Kennisdatabase

Campagnes van Pipedrive stelt u in staat om mooie e-mailcommunicatie te creëren, uw klanten te betrekken en al uw gegevens rechtstreeks in uw Pipedrive-account te beheren. Zeg vaarwel tegen vervelende imports en exports of integraties met andere tools en werk met al uw verkoop- en marketinggegevens op één plek.

Dus - klaar om te beginnen?
Niet zo snel. Voordat u begint, is het belangrijk om rekening te houden met wetgeving inzake naleving van e-mailbezorging. Uw klanten moeten zich eerst aanmelden of abonneren om uw e-mailcommunicatie te ontvangen. U kunt meer lezen over e-mailmarketingregels in onze blog hier.

Abonneer uw klanten

Met onze Campagnes tool kunt u campagnes naar uw Pipedrive klanten sturen en al uw verkoop- en marketinginformatie onder de detailweergave van uw contacten bewaren.

Om campagnes succesvol te ontvangen, hebben uw contacten de status Abonnee nodig onder het veld Marketing. Dit betekent dat de klant ervoor heeft gekozen uw e-mailcommunicatie te ontvangen. Zonder deze status kunt u hen wettelijk gezien geen e-mails sturen.

De marketingstatus kan worden bekeken en bijgewerkt in de detailweergave of de lijstweergave van het contact.

U kunt marketingstatussen opnemen wanneer u contacten rechtstreeks aan Pipedrive toevoegt of contacten importeert via een spreadsheet.

Als u onze Webformulieren gebruikt, kunt u uw contacten ook rechtstreeks abonneren vanuit de webformulier-editor. In het blok Veld bewerken ziet u een dropdown met verschillende velden. Als u "Marketingstatus" selecteert, wordt de toestemmingsverklaring automatisch ingevuld.

Dit stelt gebruikers in staat om rechtstreeks in uw webformulier toestemming te geven voor het gebruik van hun informatie voor marketingdoeleinden, en de marketingstatus in Pipedrive wordt automatisch bijgewerkt.

U kunt meer informatie vinden over het beheren van uw marketingcontacten in dit artikel.

Stel je account in

Om te voldoen aan de wetten voor het verzenden van e-mail, moet je het fysieke adres van je bedrijf bevestigen. Het wordt automatisch ingevuld met het adres dat wordt vermeld bij je factuurgegevens, maar je kunt altijd later wijzigingen aanbrengen.

Om te voldoen aan de GDPR, moet elke e-mailcampagne een afmeldingslink onderaan hebben, waarin kijkers zich kunnen afmelden voor je e-mailcommunicatie.

Stel je account in door naar Campagnes > Instellingen te gaan.

Je moet ook je afzendernaam en e-mailadres bevestigen, zodat je klanten weten vanaf welk adres de e-mails worden verzonden.

Begin met het verzenden van campagnes

Zodra je klanten zijn geabonneerd en je account is ingesteld, kun je beginnen met het verzenden van campagnes. We hebben een gebruiksvriendelijke drag-and-drop-editor gebouwd in onze campagnetool, zodat je je eigen mooie, professioneel ogende e-mails kunt ontwerpen. Je kunt ook sjablonen maken die hergebruikt kunnen worden voor toekomstige campagnes.

Je kunt je eerste campagne maken door naar Campagnes > E-mailcampagnes > + Campagne te gaan.

Monitor uw campagnes

Na het versturen van uw campagne, kunt u eenvoudig de prestaties volgen op de pagina's Overzicht en Ontvangers van die campagne nadat u de verzonden campagne heeft geselecteerd. Hier kunt u het volgende bijhouden:

• Betrokkenheid - Opens, clicks en open, click en click-through rates
• Bezorging - Succesvolle bezorging (succesvol bezorgd, bounced, uitgeschreven, gemeld als spam)
• Prestaties in de loop van de tijd - Prestaties in de loop van de tijd per uur of dag
• Links prestaties - Hoe goed links in uw e-mail presteerden
• Toplocatie prestaties - Hoe uw e-mails presteerden per land
• Ontvangers - Welke contacten zich bezighouden met uw campagne en hoe

Met deze gegevens kunt u uw segmentatie en campagnes verbeteren en ook bijhouden welke contacten zijn gebounced of uitgeschreven van uw e-mailcommunicatie. Lees meer over campagnerapportage hier.

Daarnaast kunt u de prestaties van uw campagnes volgen met behulp van de Inzichten-functie:

• Inzichten over campagnes: prestatierapporten – Het is geweldig om een campagne te kunnen verzenden, maar het is nog beter als u kunt bijhouden hoe ze presteren. Met prestatierapporten voor campagnes kunt u bijhouden hoe vaak uw campagnes geopend, geklikt, gebounced en andere belangrijke gegevens.
• Inzichten over campagnes: conversierapporten – Om uw marketingcampagnes te verbeteren, is het cruciaal om uw open-, klik- en "gemeld als spam"-percentages te kennen. Met conversierapporten voor campagnes heeft u die gegevens binnen handbereik.