Kennisdatabase

Campaigns by Pipedrive stelt je in staat prachtige e-mailcommunicatie te maken, je klanten te betrekken en al je gegevens rechtstreeks in je Pipedrive-account te beheren. Zeg gedag tegen tijdrovende importen en exporten en integraties met andere tools — werk met je verkoop- en marketinggegevens allemaal op één plek.

Voordat je aan de slag gaat

Voordat je e-mails kunt versturen, is het belangrijk je te houden aan de wet- en regelgeving voor e-mailbezorging en aan de Servicevoorwaarden van Pipedrive. Je klanten moeten zich eerst aanmelden of abonneren om je e-mailcommunicatie te ontvangen.

Abonneer uw klanten

Met onze Campaigns-tool kunt u campagnes naar uw Pipedrive-klanten sturen en al uw verkoop- en marketinginformatie onder de detailweergave van uw contacten bewaren.

Om campagnes succesvol te ontvangen, moeten uw contacten de status subscribed hebben in het veld Marketing status. Dit betekent dat de klant heeft ingestemd met het ontvangen van uw e-mailcommunicatie. Zonder deze status kunt u hen geen e-mails sturen.

De marketingstatus kan worden bekeken en bijgewerkt in de detail view of list view van het contact.

U kunt de marketingstatus opnemen wanneer u contacten handmatig in Pipedrive toevoegt of contacten importeert vanuit een spreadsheet.

Als u onze Web Forms gebruikt, kunt u uw contacten ook rechtstreeks abonneren vanuit de webformulier-editor. U kunt een opt-in selectievakje aan uw formulier toevoegen dat automatisch de toestemmingsverklaring invult voor de “Marketing status” van uw contacten.

Dit stelt gebruikers in staat rechtstreeks toestemming te geven voor het gebruik van hun gegevens voor marketingdoeleinden in uw webformulier, en de marketingstatus in Pipedrive wordt automatisch bijgewerkt.

Meer informatie over het beheren van uw marketingcontacten vindt u in dit artikel.

Uw account instellen

Om te voldoen aan de regels voor e-mailbezorging moet u het fysieke adres van uw bedrijf bevestigen. Het wordt automatisch ingevuld met het adres dat in uw facturatiegegevens staat, maar u kunt het later altijd wijzigen.

Om te voldoen aan toepasselijke privacy- en anti-spamwetten, zoals de ePrivacy-richtlijn in de EU, PECR in het VK, CAN-SPAM in de VS, en CASL in Canada, moet elke e-mailmarketingcampagne een afmeldlink in de voettekst onderaan bevatten, waar ontvangers zich kunnen afmelden voor uw e-mailcommunicatie.

Stel uw account in door naar Campagnes > Instellingen te gaan.

u moet ook uw afzendernaam en e-mailadres bevestigen, zodat uw klanten weten van wie de e-mails afkomstig zijn.

Campagnes verzenden

Zodra uw klanten zich hebben aangemeld en uw account is ingesteld, kunt u beginnen met het versturen van campagnes. We hebben een gebruiksvriendelijke drag-and-drop editor in onze campagne-tool ingebouwd, zodat u uw eigen professionele e-mails kunt ontwerpen. U kunt ook sjablonen maken om opnieuw te gebruiken voor toekomstige campagnes.

Lees meer over CRM-ontwerp.

U kunt beginnen met het maken van uw eerste campagne door naar Campagnes > E-mailcampagnes > + Campagne te gaan.

Lees hoe u campagnelayouts kunt maken en bewerken in dit artikel.

Uw campagnes monitoren

Na het verzenden van een campagne kunt u eenvoudig de prestaties van die campagne volgen op de tabbladen Overzicht en Ontvangers nadat u de verzonden campagne hebt geselecteerd. Hier kunt u bijhouden:

• Betrokkenheid – Openingen, klikken en open-, klik- en doorklikpercentages
• Bezorging – Bezorgingsstatus (succesvol bezorgd, teruggestuurd (bounce), uitgeschreven, als spam gemeld)
• Prestaties over tijd – Prestaties per uur of per dag,
• Linkprestaties – Hoe goed de links in uw e-mail hebben gepresteerd
• Prestaties per locatie – Hoe uw e-mails per land hebben gepresteerd
• Ontvangers – Met welke contacten er interactie is geweest met uw campagne en hoe

Met deze gegevens kunt u uw segmentatie en campagnes verbeteren en bijhouden welke contacten een bounce hebben gehad of zich hebben uitgeschreven uit uw e-mailcommunicatie. Lees meer over campagnerapportage hier.