Kunskapsbas

Campaigns by Pipedrive gör att du kan skapa snygg e-postkommunikation, engagera dina kunder och hantera all din data direkt i ditt Pipedrive-konto. Säg adjö till tröttsamma importer och exporter, integrationer med andra verktyg och arbeta med dina försäljnings- och marknadsföringsdata på ett och samma ställe.

Innan du börjar.

Innan du kan börja skicka e-postmeddelanden är det viktigt att följa lagar om e-postleverans och Pipedrives användarvillkor. Dina kunder måste först samtycka eller prenumerera för att ta emot dina e-postmeddelanden.

Prenumerera dina kunder

Genom att använda vårt Kampanjer-verktyg kan du skicka kampanjer till dina Pipedrive-kunder och hålla all din försäljnings- och marknadsföringsinformation under dina kontakters detaljvy.

För att ta emot kampanjer korrekt måste dina kontakter ha statusen Prenumererad i fältet Marknadsföringsstatus. Detta innebär att kunden har samtyckt till att ta emot dina e-postmeddelanden. Utan denna status kan du inte börja skicka dem e-postmeddelanden.

Marknadsföringsstatusen kan ses och uppdateras i kontaktens detaljvy eller listvy.

Du kan inkludera marknadsföringsstatus när du lägger till kontakter manuellt i Pipedrive eller importerar kontakter från ett kalkylblad.

Om du använder våra Web Forms kan du också prenumerera dina kontakter direkt från webbformulärseditorn. Du kan lägga till en kryssruta för samtycke (opt-in) i ditt formulär som automatiskt fyller i samtyckestexten för ”Marknadsföringsstatus” för dina kontakter.

Detta gör det möjligt för användare att direkt samtycka till att deras information används för marknadsföringsändamål i ditt webbformulär och marknadsföringsstatusen i Pipedrive uppdateras automatiskt.

Du kan lära dig mer om att hantera dina marknadsföringskontakter i den här artikeln.

Konfigurera ditt konto

För att följa lagar om e-postleverans behöver du bekräfta företagets fysiska adress. Den kommer automatiskt att fyllas i med adressen som står under din faktureringsinformation, men du kan alltid ändra den senare.

För att följa tillämpliga integritets- och anti-spam-lagar, såsom ePrivacy-direktivet i EU, PECR i Storbritannien, CAN-SPAM i USA och CASL i Kanada, måste varje marknadsföringskampanj via e-post inkludera en avprenumerationsfot längst ner, där mottagarna kan välja bort dina e-postutskick.

Ställ in ditt konto genom att gå till Kampanjer > Inställningar.

Du behöver också bekräfta ditt avsändarnamn och e-postadress så att dina kunder vet vem e-postmeddelandena kommer ifrån.

Skicka kampanjer

När dina kunder är prenumererade och ditt konto är konfigurerat kan du börja skicka ut kampanjer. Vi har byggt en användarvänlig dra-och-släpp-redigerare i vårt kampanjverktyg, så att du kan utforma dina egna professionella e-postmeddelanden. Du kan också skapa mallar som kan återanvändas för framtida kampanjer.

Läs mer om CRM-design.

Du kan börja skapa din första kampanj genom att gå till Kampanjer > E-postkampanjer > + Kampanj.

Lär dig hur du skapar och redigerar kampanjlager i den här artikeln.

Övervaka dina kampanjer

Efter att du skickat en kampanj kan du enkelt följa kampanjens resultat på flikarna Översikt och Mottagare efter att du har valt den skickade kampanjen. Här kan du spåra:

• Engagemang – Öppningar, klick och öppningar, klick och klickfrekvens
• Leverans – Leveransframgång (levererad framgångsrikt, studsad, avregistrerad, anmäld som skräppost)
• Prestanda över tid – Prestanda över tid per timme eller dag,
• Länkprestanda – Hur bra länkar som är inbäddade i ditt e-postmeddelande har presterat
• Prestanda i topplocations – Hur dina e-postmeddelanden har presterat efter land
• Mottagare – Vilka kontakter som har engagerat sig i din kampanj och hur

Med dessa data kan du förbättra din segmentering och dina kampanjer samt hjälpa dig att hålla reda på vilka kontakter som har studsat eller avregistrerat sig från dina e-postutskick. Läs mer om rapportering av kampanjer här.