Znalostní báze

Kampaně od Pipedrive vám umožní vytvářet krásnou komunikaci prostřednictvím e-mailu, zapojit vaše zákazníky a spravovat veškerá data přímo ve vašem účtu Pipedrive. Sbohem nudným importům a exportům nebo integracím s jinými nástroji a pracujte se svými prodejními a marketingovými daty na jednom místě.

Takže - jste připraveni začít?
Ne tak rychle. Předtím, než začnete, je důležité mít na paměti zákony o dodržování doručení e-mailů. Vaši zákazníci budou muset nejprve souhlasit nebo se přihlásit k odběru vaší e-mailové komunikace. Více o regulacích e-mailového marketingu si můžete přečíst v našem blogu zde.

Přihlaste své zákazníky k odběru

Použitím našeho nástroje Kampaně můžete zasílat kampaně svým zákazníkům v Pipedrive a udržovat veškeré informace o prodeji a marketingu pod záložkou detailního zobrazení u vašich kontaktů.

Pro úspěšné přijetí kampaní musí mít vaši kontakty status Přihlášeno k odběru pod polem Marketingový stav. To znamená, že zákazník souhlasil s přijímáním vašich emailových komunikací. Bez tohoto statusu nemůžete zákazníkům legálně začít zasílat emailem.

Marketingový stav lze zobrazit a aktualizovat v detailním zobrazení kontakty nebo v seznamovém zobrazení.

Při přidávání kontaktů přímo do Pipedrive nebo při importování kontaktů prostřednictvím tabulkových kalkulátorů můžete zahrnout marketingové stavy.

Pokud používáte náš Webové formuláře, budete moci také přihlásit své kontakty přímo z editoru webového formuláře. V bloku Upravit pole uvidíte rozbalovací seznam s různými poli. Pokud vyberete "Marketingový stav", souhlasové prohlášení je automaticky vyplněno.

To umožňuje uživatelům souhlasit s použitím svých informací pro marketingové účely přímo ve vašem webovém formuláři a marketingový stav v Pipedrive se automaticky aktualizuje.

O správě vašich marketingových kontaktů se dozvíte více v tomto článku.

Nastavení účtu

Abyste splnili zákony o dodávce e-mailů, musíte potvrdit fyzickou adresu vaší společnosti. Bude automaticky vyplněna adresou uvedenou ve vašich fakturačních údajích, ale později můžete vždy provést změny.

Abyste splňovali GDPR, každá e-mailová kampaň musí mít v patičce možnost odhlášení, kde diváci mohou zrušit odběr vašich e-mailových komunikací.

Nastavte si svůj účet přejítím na Kampaně > Nastavení.

Musíte také potvrdit své jméno odesílatele a e-mailovou adresu, aby vaši zákazníci věděli, odkud jsou e-maily odesílány.

Začněte odesílat kampaně

Jakmile jsou vaši zákazníci odebíráni a váš účet je nastaven, můžete začít odesílat kampaně. V našem nástroji pro kampaně jsme vytvořili snadno použitelný editor přetažení a položení, abyste mohli navrhnout vlastní krásné, profesionálně vypadající e-maily. Můžete také vytvořit šablony, které lze znovu použít pro budoucí kampaně.

Můžete začít vytvářet svou první kampaň tím, že půjdete na Kampaně > E-mailové kampaně > + Kampaň. Uvidíte

Naučte se, jak vytvářet a upravovat rozložení kampaní v tomto článku.

Sledujte své kampaně

Po odeslání kampaně můžete snadno sledovat výkon této kampaně na stránkách Přehled a Adresáti po vybrání odeslané kampaně. Zde můžete sledovat:

• Zapojení – Otevření, kliknutí a otevření, kliknutí a úroveň prokliku
• Doručení – Úspěch doručení (úspěšně doručeno, odraženo, odhlášeno, označeno jako spam)
• Výkon v čase – Výkon v čase podle hodin nebo dnů,
• Výkon odkazů – Jak dobře se prováděly odkazy vložené ve vašem e-mailu
• Nejlepší výkon podle lokality – Jak se vaše e-maily chovaly podle země
• Adresáti – Kteří kontakty se zapojily do vaší kampaně a jak

S těmito údaji můžete vylepšit své segmentace a kampaně a zároveň vám pomoci udržovat přehled o tom, které kontakty byly odraženy nebo se odhlásily z vaší e-mailové komunikace. Přečtěte si více o hlášení kampaně zde.