Znalostní báze

Kampaně od Pipedrive vám umožňují vytvářet krásné e-maily, angažovat své zákazníky a spravovat veškerá data přímo ve vašem účtu Pipedrive. Rozlučte se s nudným importem a exportem nebo integrací s jinými nástroji a pracujte se svými obchodními a marketingovými daty na jednom místě.

Takže - připraveni začít?
Nepospíchejte. Před začátkem je důležité mít na paměti právní předpisy o dodržování doručování e-mailů. Vaši zákazníci budou muset nejprve udělit souhlas nebo se přihlásit k přijímání vašich e-mailových sdělení. Více informací o předpisech pro e-mailový marketing si můžete přečíst v našem blogu zde.

Přihlaste své zákazníky

Použitím našího nástroje Kampaně můžete zasílat kampaně vašim zákazníkům v Pipedrive a udržovat veškeré informace o prodeji a marketingu pod zobrazením podrobností vašich kontaktů.

Aby vaši kontakty úspěšně přijímaly kampaně, potřebují mít stav Přihlášen v poli stavu Marketing. To znamená, že zákazník souhlasil s přijímáním vaších e-mailových komunikací. Bez tohoto stavu nemůžete legálně začít zasílat e-maily.

Stav marketingu lze zobrazit a aktualizovat v základním zobrazení podrobností kontaktu nebo ve zobrazení seznamu.

Stavy marketingu lze zahrnout při přidávání kontaktů přímo do Pipedrive nebo importováním kontaktů pomocí tabulky.

Pokud používáte naše Webové formuláře, budete moci také přihlásit své kontakty přímo z editoru webového formuláře. V bloku Upravit pole uvidíte rozbalovací nabídku s různými poli. Pokud vyberete "Stav marketingu", prohlášení o souhlasu se automaticky vyplní.

Tímto uživatelé souhlasí s využitím svých informací pro marketingové účely přímo ve vašem webovém formuláři a stav marketingu v Pipedrive bude automaticky aktualizován.

Více informací o správě vašich marketingových kontaktů naleznete v tomto článku.

Nastavení vašeho účtu

Aby byly dodrženy zákony o dodávce e-mailů, musíte potvrdit fyzickou adresu vaší společnosti. Bude automaticky vyplněna adresou uvedenou ve vašich údajích o fakturaci, ale později můžete provést změny.

Aby bylo splněno GDPR, každá e-mailová kampaň musí mít v dolní části odhlášení, kde si diváci mohou zrušit odběr vašich e-mailových komunikací.

Nastavte svůj účet přejít na Kampaně > Nastavení.

Také budete muset potvrdit své jméno odesílatele a e-mailovou adresu, aby vaši zákazníci věděli, odkud jsou e-maily odesílány.

Začněte odesílat kampaně

Jakmile jsou vaši zákazníci přihlášeni a váš účet je nastaven, můžete začít odesílat kampaně. V našem nástroji pro kampaně jsme vytvořili snadno použitelný editor přetahování a pokládání, díky kterému můžete navrhnout své vlastní krásné a profesionálně vypadající e-maily. Můžete také vytvářet šablony, které lze znovu použít pro budoucí kampaně.

Dozvědět se více o návrhu CRM

Můžete začít vytvářet svou první kampaň tím, že půjdete na Kampaně > Emailové kampaně > + Kampaň.

Naučte se, jak vytvářet a upravovat rozložení kampaní v tomto článku.

Sledujte vaše kampaně

Po odeslání kampaně můžete snadno sledovat výkon této kampaně na stránkách Přehledu a Příjemců po vybrání odeslané kampaně. Zde můžete sledovat:

• Zapojení – Otevření, kliknutí a poměry otevření, kliknutí a přesměrování
• Doručení – Úspěch doručení (úspěšně doručeno, vráceno, odhlášení, nahlášeno jako spam)
• Výkon v čase – Výkon v čase podle hodiny nebo dne,
• Výkon odkazů – Jak dobře si vedly odkazy vložené ve vašem e-mailu
• Nejlepší výkon podle místa – Jak si vaše e-maily vedly podle země
• Příjemci – Kteří kontakty se zapojili do vaší kampaně a jak

S těmito daty můžete zlepšit své segmentace a kampaně, stejně jako vám pomoci sledovat, které kontakty se vrátily nebo odhlásily z vaší e-mailové komunikace. Více informací o hlášeních kampaní naleznete zde.