Znalostní báze

Kampaně od Pipedrive vám umožní vytvářet krásnou e-mailovou komunikaci, zapojit své zákazníky a spravovat všechna svá data přímo ve svém účtu Pipedrive. Rozlučte se s nudným importem a exportem nebo integrací s jinými nástroji a pracujte se svými prodejními a marketingovými daty na jednom místě.

Takže - jste připraveni začít?
Ne tak úplně rychle. Než začnete, je důležité pamatovat na zákony o souladu s doručováním e-mailů. Vaši zákazníci budou muset nejprve souhlasit nebo se přihlásit k odběru vašich e-mailových komunikací. Více o předpisech pro e-mailový marketing si můžete přečíst v našem blogu zde.

Přihlaste své zákazníky

Použitím našeho nástroje Kampaně můžete odesílat kampaně svým zákazníkům v Pipedrive a udržovat all vaše prodejní a marketingové informace v detailním zobrazení vašich kontaktů.

Aby vaši kontakty úspěšně obdržely kampaně, potřebují mít stav Přihlášen v rámci pole stavu Marketing. To znamená, že zákazník souhlasil se přijímáním vašich emailových komunikací. Bez tohoto stavu nemůžete začít odesílat emaily legálně.

Stav marketingu lze zobrazit a aktualizovat ve detailním zobrazení kontaktu nebo v seznamu.

Při přidávání kontaktů přímo do Pipedrive nebo importování kontaktů pomocí tabulky můžete zahrnout stavy marketingu.

Pokud používáte naše Webové formuláře, můžete také přihlásit své kontakty přímo z editoru webového formuláře. V bloku Upravit pole uvidíte rozevírací seznam s různými poli. Pokud vyberete "Stav Marketingu", souhlas se automaticky vyplní.

Tímto uživatelům umožňujete souhlas se zpracováním jejich informací pro marketingové účely přímo ve vašem webovém formuláři a stav marketingu v Pipedrive se automaticky aktualizuje.

Další informace o správě vašich marketingových kontaktů naleznete v tomto článku.

Nastavení účtu

Chcete-li dodržovat zákony o předpisu doručení e-mailů, musíte potvrdit fyzickou adresu vaší společnosti. Automaticky bude vyplněna adresa uvedená v údajích o vašem fakturačním účtu, ale později můžete vždy provést změny.

Pro splnění GDPR musí mít každá e-mailová kampaň ve spodní části odkaz na odhlášení, kde diváci mohou odhlásit vaši e-mailovou komunikaci.

Nastavte si svůj účet přejděte na Kampaně > Nastavení.

Budete také muset potvrdit vaše jméno odesílatele a e-mailovou adresu, aby vaši zákazníci věděli, odkud e-maily pocházejí.

Začněte odesílat kampaně

Jakmile se vaši zákazníci přihlásí a váš účet bude nastaven, můžete začít odesílat kampaně. Ve využíváme snadno použitelný přetažením a položením editor v nástroji pro kampaně, takže si můžete navrhnout vlastní krásné, profesionálně vypadající e-maily. Můžete také vytvářet šablony, které lze znovu použít pro budoucí kampaně.

Dozvědět se více o CRM designu

Můžete začít vytvářet svou první kampaň tím, že půjdete na Kampaně > Emailové kampaně > + Kampaň.

Dozvědět se, jak vytvářet a upravovat rozložení kampaní v této článku.

Sledujte vaše kampaně

Po odeslání vaší kampaně můžete snadno sledovat výkon této kampaně na stránkách Přehled a Příjemci po vybrání odeslané kampaně. Zde můžete sledovat:

• Zapojení – Otevření, kliknutí a poměr otevření, kliknutí a kliknutí na odkazy
• Doručení – Úspěch doručení (úspěšně doručeno, odraženo, odhlášeno, označeno jako spam)
• Výkon v čase – Výkon v čase podle hodiny nebo dne,
• Výkon odkazů – Jak dobře se odkazy vložené ve vašem e-mailu vedly
• Nejlepší výkon v lokalitě – Jak si vaše e-maily vedly podle země
• Příjemci – Kteří kontakty se zapojili do vaší kampaně a jak

S těmito údaji můžete vylepšit své segmentace a kampaně a také vám pomoci udržet přehled o tom, kteří kontakty odrazili nebo se odhlásili z vaší e-mailové komunikace. Více informací o vyhodnocování kampaní naleznete zde.