Znalostní báze

Campaigns by Pipedrive vám umožní vytvářet krásnou e-mailovou komunikaci, zapojit vaše zákazníky a spravovat všechna data přímo ve vašem účtu Pipedrive. Rozlučte se s úmorným importem a exportem, integracemi s dalšími nástroji a pracujte se svými prodejními a marketingovými daty na jednom místě.

Než začnete.

Než začnete odesílat e-maily, je důležité dodržovat zákony o doručování e-mailů a podmínky užívání Pipedrive. Vaši zákazníci musí nejprve udělit výslovný souhlas nebo se přihlásit k odběru, aby mohli přijímat vaše e-mailová sdělení.

Přihlaste své zákazníky.

Používáním našeho nástroje Campaigns můžete posílat kampaně svým zákazníkům v Pipedrive a uchovávat veškeré informace o prodeji a marketingu v zobrazení podrobností vašich kontaktů.

Pro úspěšné přijímání kampaní musí mít vaše kontakty ve svém poli Marketingový stav nastaveno Přihlášeno. To znamená, že zákazník udělil výslovný souhlas s přijímáním vašich e‑mailových sdělení. Bez tohoto stavu jim nemůžete začít posílat e-maily.

Stav marketingu lze zobrazit a upravit v zobrazení podrobností nebo zobrazení seznamu kontaktu.

Stav marketingu můžete zahrnout při ručním přidávání kontaktů v Pipedrive nebo při importu kontaktů z tabulky.

Pokud používáte naše Formuláře, můžete své kontakty přihlásit přímo z editoru webového formuláře. Do svého formuláře můžete přidat zaškrtávací pole pro výslovný souhlas, které automaticky vyplní prohlášení o souhlasu pro „Marketingový stav“ vašich kontaktů.

To umožňuje uživatelům přímo souhlasit s použitím svých údajů pro marketingové účely ve vašem webovém formuláři a marketingový stav v Pipedrive bude automaticky aktualizován.

Více informací o správě vašich marketingových kontaktů naleznete v tomto článku.

Nastavení vašeho účtu.

Abyste dodrželi zákony o doručování e-mailů, musíte potvrdit fyzickou adresu své společnosti. Pole bude automaticky vyplněno adresou uvedenou ve vašich fakturačních údajích, ale později ji můžete kdykoli změnit.

Pro dodržení platné legislativy o ochraně soukromí a proti spamu, jako je ePrivacy Directive v EU, PECR ve Velké Británii, CAN-SPAM v USA a CASL v Kanadě, musí každá e-mailová marketingová kampaň obsahovat patku pro odhlášení v dolní části, kde se mohou čtenáři odhlásit z příjmu vašich e-mailových sdělení.

Nastavte svůj účet přejít na Kampaně > Nastavení.

Také budete muset potvrdit své jméno odesílatele a e-mailovou adresu, aby vaši zákazníci věděli, od koho e-maily pocházejí.

Odesílání kampaní.

Jakmile jsou vaši zákazníci přihlášeni k odběru a váš účet je nastaven, můžete začít odesílat Campaigns. V našem nástroji Campaigns jsme vytvořili snadno použitelný drag-and-drop editor, takže si můžete navrhnout vlastní profesionální e-maily. Můžete také vytvářet šablony, které lze znovu použít pro budoucí kampaně.

Dozvědět se více o návrhu CRM.

Můžete začít vytvářet svou první kampaň tím, že půjdete na Kampaně > Emailové kampaně > + Kampaň.

Naučte se, jak vytvářet a upravovat rozložení kampaní v tomto článku.

Sledování vašich kampaní.

Po odeslání kampaně můžete snadno sledovat její výkon na kartách Přehled a Příjemci po výběru odeslané kampaně. Zde můžete sledovat:

• Zapojení – Otevření, kliknutí a poměry otevření, kliknutí a přesměrování
• Doručení – Úspěch doručení (úspěšně doručeno, vráceno, odhlášení, nahlášeno jako spam)
• Výkon v čase – Výkon v čase podle hodiny nebo dne,
• Výkon odkazů – Jak si vedly odkazy vložené ve vašem e-mailu
• Nejlepší výkon podle místa – Jak si vaše e-maily vedly podle země
• Příjemci – Kteří kontakty se zapojili do vaší kampaně a jak

Díky těmto datům můžete zlepšit segmentaci a kampaně a také sledovat, které kontakty mají nedoručené zprávy nebo se odhlásily z vašich e-mailových sdělení. Více o výkaznictví kampaní si můžete přečíst zde.