Bilgi Bankası

Pipedrive'ı kullanırken veya Bilgi Bankası'ndaki birçok yardım kılavuzunda gezinirken, aşina olmadığınız terimlerle karşılaşabilir veya bunların açıklanmasını isteyebilirsiniz. Bu gibi durumlarda sözlüğümüz çok yardımcı olabilir!

#

• Tek yönlü senkronizasyon – Verileri bir veri kaynağından diğerine aktaran bir senkronizasyon bağlantısı.

• İki yönlü senkronizasyon – Verileri iki veri kaynağı arasında aktaran bir senkronizasyon bağlantısı.

• 2FA – Kullanıcı adı/parola dışında, hesabın güvenliğine ekstra bir katman eklemek amacıyla getirilen ek bir giriş gereksinimi. Pipedrive'da 2FA, hesabınızın e-posta adresine bir doğrulama e-postası gönderilerek çalışır.

A

• Account — En az bir kazanılmış anlaşması olan kuruluşlar. Bir kuruluşun bağlantılı anlaşmalarından ilk kez biri 'kazanıldı' olarak işaretlendiğinde, o kuruluş için bir hesap oluşturulur.

• Account settings – Şirket faturalandırması, güvenlik, ayarlar ve kullanıcı yönetimini ifade eder. Bu ayarlara erişim yönetici hesabıyla gelir; ancak bu erişim kullanıcı yönetimi üzerinden de kaldırılabilir.

• Activities – Bir anlaşmanın kapanmasına yönelik sizin tarafınızdan planlanmış herhangi bir eylemi temsil eder. Bunları kişileriniz, kuruluşlarınız, potansiyel müşterileriniz veya anlaşmalarınız için planlayabilirsiniz. (örn. toplantı, görev vb.)

  • Öne çıkan aktivite alanları şunlardır:

    • Son aktivite tarihi – Tamamlandı olarak işaretlenen son aktivitenin tarihini gösterir.

    • Sonraki aktivite tarihi – Henüz tamamlandı olarak işaretlenmemiş planladığınız bir sonraki aktivitenin tarihini gösterir.

    • Güncelleme zamanı – Öğede yapılan son güncellemenin tarihi; yeni bir aktivite oluşturma, bir alanın güncellenmesi, aşama değiştirilmesi gibi temel olarak herhangi bir değişiklik olabilir.

• Add-on – Belirli bir abonelik seviyesinde sunulan özelliklere ek işlevsellik sağlamak için ayrıca satın alınabilen bir araç (örn. LeadBooster, Projects, Campaigns).

• Admin user – Belirli bir Pipedrive hesabındaki tüm araçlara, verilere ve özelliklere tam erişimi olan kullanıcı. Ancak bir kullanıcı, hesap ayarlarına erişimi olmadan da (kullanıcı yönetimi aracılığıyla) yönetici yapılabilir.

• API – "application programming interface" (uygulama programlama arayüzü) kısaltmasıdır. API, diğer araçları ve hizmetleri Pipedrive hesabınıza bağlayabilir; ancak teknik bilgi gerektirir.

• API belirteci – API hizmetlerine erişime izin veren benzersiz bir tanımlayıcıyı temsil eder.

• Katılımcı – Bir toplantıya davet almış ve daveti kabul etmiş bir veya daha fazla kişi (örn. önerilen zaman katılımcıları)

• Otomasyon – Tetikleyici ve eylem kullanarak, kullanıcının bunları doğrudan uygulamak zorunda kalmadan arka planda görevleri gerçekleştirir. (örn. Bir anlaşma oluştur > bir etiket ekle.)
  

B

• Bcc – Gizli Karbon Kopya kısaltmasıdır. Bir mesajın Bcc alanına e-posta adresleri koyduğunuzda, bu adresler e-postanın alıcıları tarafından görünmez. Orijinal alıcıyı haberdar etmeden e-postaları diğer alıcılara iletmek için kullanılabilir.

• Beta – Genel yayından önceki bir test aşamasını ifade eder; bir özellik, nasıl çalıştığını görmek ve ek ayarlamalara ihtiyaç olup olmadığını değerlendirmek amacıyla sınırlı sayıda kullanıcıya sunulur.

• Billing – Bir hesabın, maliyet ve faturalama sıklığı gibi güncel abonelik bilgilerini ve önceki faturaları görüntüleyebileceğiniz bölümüdür. Hesabınızı kapatma veya eklenti satın alma hakkında bilgileri de burada bulabilirsiniz.

• Browser console – Ağ isteklerini, JavaScript ve CSS'i; ayrıca güvenlik hatalarını, uyarıları ve JavaScript kodu tarafından özellikle kaydedilen mesajları günlükler. Yavaşlık veya hata mesajlarını teşhis ederken destek temsilcileri bu kayıtları talep edebilir.

• B2B – “Business-to-business” (işletmeler arası) anlamına gelir ve bir şirket ile bireysel bir tüketici arasındaki değil, şirketler arasındaki işlemleri veya ticareti ifade eder.

C

• Call (activity) – Planlanmış bir arama için yer tutucu olarak kullanılan bir etkinlik türü.

• Call (Caller) – Pipedrive'da bir telefon numarasına, yerel Caller tool aracını veya entegre bir VOIP çözümünü kullanarak yapılan arama.

• Campaigns – Ek bir pazarlama platformuna gerek kalmadan Pipedrive kişilerinize e-posta pazarlama kampanyaları göndermenizi sağlayan ücretli bir eklenti.
  

• Campaign performance report — Insights aracında, mevcut kampanyalarla ilgili verileri göstermek için özel olarak tasarlanmış bir rapor.
  

• Chatbot drop-off analysis – Chatbot özelliği içinde, önceden yazılmış bir konuşmada katılımcıların muhtemelen hangi noktalarda bağlantıyı keseceğini gösteren bir araç

• Closed – İptal süreci tamamlandıktan ve en son ödenen faturadaki kalan süre dolduktan sonraki hesap durumu.

• Cloud storage – Verilerin ikinci taraf bir çevrimiçi depolama sağlayıcısı (ör. Google Drive) aracılığıyla dijital olarak saklanması.

• Company account — Faturalamanın yapıldığı kullanıcı topluluğu olan company hesabıdır. (ör. Dan, Profit Builders company içinde bir userdır)
  

• Contact – Pipedrive'daki bir kişi veya kuruluşu ifade eder.

• Conversion reports – Müşterilerin bir durumdan diğerine geçiş oranlarını göstermek için kullanılan Insights raporları. Anlaşma, lead ve kampanya dönüşüm raporlarını içerir.

• Credit – Caller ve Prospector gibi araçlar için yapılan satın alımları belirtmekte kullanılan birimler. Bir kredi, karşılığında aldığınız belirli bir şeye eşittir; ancak bir kredinin parasal fiyatı değişebilir. Kredilerin bir son kullanma/yenilenme mantığı olabilir (ör. Prospector aracılığıyla bir lead eklemek için bir Prospector lead kredisi kullanırsınız).

• CRM – “Customer Relationship Management” ifadesinin kısaltmasıdır.

• Custom Field – Pipedrive'da varsayılan önceden var olan alanların dışında oluşturulan, veri eklemek ve takip etmek için kullanılabilen alan. Kullanılabilecek çeşitli özel alan türleri vardır ve eğer Professional veya Enterprise planındaysanız, bu özel alanlar raporlama için kullanılabilir.

D

• Data field – Hem varsayılan alanlara hem de Pipedrive'daki özel alanlara atıfta bulunur. Çoğu durumda, veri alanlarına sadece "alanlar" olarak atıfta bulunabilirsiniz.

• Data migration – sürekli bir senkronizasyon olmadan verinin yeni bir veritabanına taşınması (ör. elektronik tablo içe aktarımları).

• Deal - Pipedrive'da bir kişi veya kuruluşla yürüttüğünüz devam eden işlem bir "deal" olarak takip edilir; bu işlem satış hattınızdaki aşamalardan geçirilir ve ya KAZANILDI ya da KAYBEDİLDİ olarak sonuçlanır.

• Default field – Varsayılan alanlar, hesabınızı oluşturduğunuzda Pipedrive hesabınıza entegre edilmiş alanlardır ve genellikle İsim, e‑posta veya Telefon numarası gibi temel müşteri bilgileri için kullanılır.

• Direct cost – Ürünler özelliği kapsamında, doğrudan maliyet ilgili ürünün geliştirilmesi veya üretilmesinin maliyetini ifade eder.

• Done – Bir etkinliğin tamamlandığı anlamına gelir. Bir etkinlik için olası iki durumdan biridir; diğeri "yapılacak"tır.

• Draft – Kullandığınız araca bağlı olarak birkaç anlamı vardır:

  Smart Docs: Smart Docs eklentisiyle oluşturulan ve izlenen, henüz diğer kullanıcılarla paylaşılmamış herhangi bir belge. Belge, bağlantı özelliği kullanılarak paylaşılana kadar taslak olarak işaretli kalır.

  Email: İçeriği kısmen doldurulmuş ancak henüz gönderilmemiş e‑posta.

  Campaigns app: Oluşturulmuş ancak henüz gönderilmemiş bir kampanyanın durumu.

E

• Zarf – Docusign entegrasyonu içinde kullanılır ve imzalayana gönderilen belgelerin kapsayıcısıdır.
• eSignature – Bir Smart Docs satış belgesine eklenen, bir e-posta kontrol kodu ile doğrulanan elektronik imzadır. Geçerliliği Pipedrive eSignature Hizmet Şartları tarafından tanımlanır.
• Dışa Aktarma – Verilerin Pipedrive hesabınızdan kopyalanması (örneğin bir elektronik tabloya veya Mailchimp gibi başka bir programa).

F

• Alan – Bkz. Veri alanı
• Dosya Biçimi – Dosya uzantısına göre belirlenen belirli dosya biçimi. Örneğin: GIF, MP3, ZIP, CSV.
• Dosya türü – Dosyanın amacı; genellikle çeşitli dosya formatlarını kapsayan bir gruptur (ör. görüntüler, ses, sıkıştırma, veritabanı).
• Formül alanları – sayısal veya parasal alanlara eklenen ve temel hesaplamaların otomatik olarak yapılmasını sağlayan eklentiler
• Frekans limiti — herhangi bir otomasyonun önceden belirlenmiş bir zaman aralığında kaç kez çalışabileceğine dair sınırlamalar.
  
• Gelecek – Tarihleri herhangi bir gelecekteki zamana ayarlanmış etkinlikleri sınıflandırmak için kullanılır.

G

• Grup e-postası – Aynı anda birden fazla e-posta adresine gönderilen e-posta mesajı. Pipedrive, hataları ve kötüye kullanım senaryolarını önlemek için her mesaj arasında küçük bir gecikme uygular.
• Misafir – bkz. Katılımcı.

H

• HAR dosyası – HTTP Arşivi formatı, yani HAR, bir web tarayıcısı ile bir web sitesi arasındaki tüm etkileşimleri kaydeden bir dosyadır.
• Yardım Merkezi – Akademi ve Bilgi Bankası bağlantılarını içeren web sayfası.

I

• Önemli alanlar – Önemli alanlara kullanıcı için ekstra dikkat gösterilir ve öne çıkarılır. Tanım gereği, önemli alanların daha yüksek öncelikle doldurulması amaçlanır, ancak belirtilmedikçe zorunlu değildir. Hem varsayılan hem de özel alanlar önemli olarak işaretlenebilir.

• Geçersiz – Bir dosyanın veya başka bir öğenin bir şekilde bozuk veya hatalı olduğunu belirtmek için kullanılır. Örneğin, bir parola geçersiz olabilir; yüklenen bir dosya geçersiz (bozulmuş) olduğu için kullanılamaz olabilir vb.

• Davet – Kullanıcılarla ilgili olarak, aday bir kullanıcının e-posta adresine gönderilen ve onlara Pipedrive hesabında bir yer (kullanıcı lisansı) teklif eden e-postadır.

B

• Bilgi Tabanı – Tüm yardım makalelerimizi barındırdığımız yer, Yardım Merkezi şemsiyesi altındadır.

L

• Etiket – Ön tanımlı ve özelleştirilebilir etiketler, çeşitli Pipedrive öğelerine (potansiyeller, anlaşmalar, kişiler, projeler) elle veya otomatik olarak eklenebilir. Etiketler, öğenin durumunun veya türünün hızlı görsel ve metinsel olarak tanınmasını sağlar ve ayrıca daha iyi sıralama yapılmasına olanak tanır.

• Sınır – Aynı anda sahip olabileceğiniz (sayılabilir) öğelerin sayısı sınırlıdır. Bu, kredilerden daha statiktir: kredileri sürekli eylemlerinizle "harcarsınız" (ör. Caller credits). Ancak limit sadece mevcut sayıya bakar; bu yüzden öğeleri silmek size limite kadar daha fazla yer sağlar (ör. kullanım limitleri)

M

• Toplantı – Kullanıcının etkinlikler özelliğini kullanarak planlayabileceği bir etkinlik türü. Toplantı, kullanıcının müşterisiyle gerçekleştirdiği gerçek, fiziksel bir buluşmayı temsil etmek amaçlıdır.

• Birleştirme alanı – Birleştirme alanı, bir şablon ayarlarında kullanılan varsayılan bir alanı veya özel alanı temsil eder. Birleştirme alanını bir şablona eklemek, bağlama göre o alandan gelen değerin gerçek alan değerleriyle otomatik olarak doldurulmasını sağlar. (ör. "person name" birleştirme alanı, e-posta gönderdiğiniz ilgili kişinin adını dolduracaktır). Birleştirme alanları öncelikle e-posta şablonlarında kullanılır.

• Mesajlaşma gelen kutusu — Leads Inbox içinde yer alan bir bölüm olup Facebook Messenger veya WhatsApp by Twilio gibi mesajlaşma uygulamalarını entegre ederek müşterileriniz ve potansiyel müşterilerinizle doğrudan Pipedrive üzerinden iletişim kurmanızı sağlar.
  

N

• Notlar – Detay görünümüne eklenen metin, görünürlük amacıyla üst kısımda gösterilir. Notlar otomasyon yoluyla eklenemez; ancak toplu olarak içe aktarma ile eklenebilir.

O

• Opt-in – Campaigns özelliğinde, kampanya alıcılarınız tarafından verilen onay düzeyini ifade eder. Opt-in'in iki türü vardır:
  • Single Opt-In , manuel olarak "Subscribed" statüsü verilen kampanya alıcılarını ifade eder.
  • Double Opt-In, veya "confirmed opt-in", bir onay e-postası alıp aboneliği onaylamak için bağlantıya tıklayan kampanya alıcılarını ifade eder. (Not: double opt-in'in iki kullanılabilir durumu vardır, "Confirmed" ve "Not Confirmed". Bir kişi, bir Opt-In e-postası alıp kampanya e-postalarına rızasını onaylayana kadar "Not Confirmed" olarak kalır.)
    
• Organization – Gerçek hayatta bir kuruluşu, işletmeyi veya benzerini temsil eden bir kişi kaydıdır. Birden fazla kişiyi aynı ortak organizasyon altında bağlamak için kullanılabilir (kişileri ve organizasyonları bağlama bölümüne bakın).
• Overdue – Tamamlanma tarihi geçmişe ayarlanmış ve henüz tamamlandı olarak işaretlenmemiş etkinlikler için kullanılır. Gecikmiş etkinlikleri olan anlaşmalar pipeline görünümünde üst sıralara doğru sıralanır (daha fazla bilgi için bu makale).

P

• Katılımcılar – Atanmış bağlı iletişim kişisine ek olarak anlaşmalara elle eklenebilen iletişim kişileri.

• Ödeme takvimi – Belirli tarihler veya döngülerle tanımlanabilen bir ödeme setini temsil eder. Bu, ürün özelliği kapsamında önceden tanımlanmış bir ödeme takvimi kurmak için kullanılır.

• İzin verilen – Bir e-posta adresi, bir sağlayıcı aracılığıyla e-posta alınabilecek onaylı IP adresleri listesi içinde yer aldığında (beyaz liste olarak da adlandırılır). Güvenlik protokolleri nedeniyle size gönderilen veya sizin tarafınızdan gönderilen e-postalar geri dönüyorsa, e-posta adresleri elle izin verilen olarak eklenebilir.
  

• Kişi – Pipedrive sözlüğünde bir iletişim kişisini ifade eder; bu, bir insan kişiyi temsil eden kayıtlı veri kümesidir.

• Yer tutucu – E-posta şablonları ve Smart Docs bağlamında, bir yer tutucu şablona yerleştirilen bir birleştirme alanını temsil eder. Yer tutucular şablonlarda ilgili alan adlarıyla gösterilir (ör. [Person Name]) ve belge veya e-posta gönderildiğinde belirli verilerle doldurulur (ör. [John Doe]).

• Fiyat varyasyonu – Etkinleştirildiğinde, fiyat varyasyonu veritabanına kayıtlı bir ürüne birden fazla fiyat noktası eklenmesine olanak tanır. Aynı ürün için birden fazla para birimiyle çalışıldığında veya birimlerin dışında değişken fiyatlandırma gerektiğinde kullanışlıdır.

• Ürün kodu – Ürünler özelliği kullanılarak kaydedilen herhangi bir ürüne verilen, isteğe bağlı ve kullanıcı tarafından belirlenen koda atıfta bulunur. Sıralama ve veritabanı amaçları için kullanılır ancak yeni bir ürün oluşturulduğunda otomatik olarak atanmaz (ancak bir sistem kimliği atanır).

• Ürün süresi – Etkinleştirildiğinde, ürün süresi tüm ürünler için ekstra bir alan ekler. “duration” adlı bu alan, ürünlerinize zaman bazlı bir sınırlama uygulamanıza olanak tanır. Kiralama veya sunulan hizmetler gibi zaman bazlı hizmetleri temsil eden ürünlerle çalışırken faydalı olabilir.

• Projeler – Kazandığınız veya açık olan anlaşmalarınız için, mevcut satış hunilerinizden bağımsız girişimler oluşturmanızı sağlayan bir araç. Bu özellik, ana satış akışınızın dışında anlaşmalarınız için ek görevlerin gerektiği durumlarda özellikle faydalı olabilir.
  

Q

• Hızlı Yardım – Kullanıcı sağ üst köşedeki soru işaretine tıkladığında uygulamada açılan panel.

• Quickbooks – Faturalama aracımızla kullanılabilecek mevcut entegrasyonlardan biridir.

R

• Tekrarlayan ödeme – Genellikle aylık veya yıllık bir takvime göre planlanmış ve belirli bir program kapsamında tekrar edilmesi amaçlanan herhangi bir ödemeyi ifade eder.

• İlişkili kuruluşlar - iki veya daha fazla kuruluşun birbirine bağlı olduğu durumlar
  

• Gerekli alan – Varsayılan veya özel alanları gerekli olarak işaretleyen tanımlı bir alan niteliğidir; bu, alanın isteğe bağlı olmadığı ve Pipedrive nesnelerini kaydetmek için bir değer girilmesi gerektiği anlamına gelir.

S

• SaaS – kısaltması "hizmet olarak sunulan yazılım".

• Sales document – Smart Docs özelliği içinde oluşturulan ve takip edilen herhangi bir belge.

• Scheduled – Bu terim, tamamlanma tarih ve saati atanmış herhangi bir etkinlik bağlamında kullanılır. E-postalar veya kampanyalar için de kullanılabilir.

• SEPA payments – SEPA, yani Tek Euro Ödeme Alanı, kredi kartı veya doğrudan havale yoluyla nakitsiz euro ödemelerine olanak tanır.

• Tek Oturum Açma (SSO) – SSO etkin olan bir hesap, kullanıcılarınız için yalnızca tek bir oturum açma bilgisi seti oluşturmanız gerektiği anlamına gelir. Kendi sisteminizde onlar için bir hesap oluşturabilirsiniz ve otomatik olarak Pipedrive için oturum açma kimlik bilgilerine sahip olurlar.

• Smart Docs – Kullanıcıların Pipedrive hesapları içinde belge oluşturmasına, belgeleri imzaya göndermesine ve şablonları diğer kullanıcılarla paylaşmasına olanak tanıyan bir özellik. Bu özellik Professional ve Enterprise planlarında standart olarak gelir, ancak Essential ve Advanced hesaplar için eklenti olarak satın alınabilir.

• Alt görev - Sadece Projeler içinde oluşturulur; görevlerin altında yer alır ve görevleri daha küçük işlemlere bölmenin bir yoludur.
  

T

• Görev — Sadece Projelerde oluşturulur; bitiş tarihi veya bir sahip gerektirmeyen yapılacakları temsil etmek için kullanılabilirler

• Yapılacak – Bir etkinlik için iki olası durumdan biridir (diğeri "Tamamlandı"). Bu durum, etkinliğin henüz tamamlanmadığı anlamına gelir.

• İki faktörlü kimlik doğrulama – bkz. "2FA"

U

• Birim – Ürünler özelliği kapsamında “birim” kayıtlı bir ürünün varsayılan birimini ifade eder. Birim, ürün adedi, ürün boyutları vb. herhangi bir şey olabilir. Tanımlı birim ve birim fiyatı birlikte, ürünleri anlaşmalara eklerken değer hesaplamasının temelini oluşturur (ör. her biri 5$ olan 1 birim; bu, bir ürünün bir birimini bir anlaşmaya eklemenin anlaşmaya 5$ değer katması anlamına gelir).
• Birim fiyatı – Ürünler özelliği kapsamında birim fiyatı, satılan her bir birimin kesin fiyatını ifade eder.
• Kullanım limitleri — bir kullanıcının oluşturabileceği açık anlaşma, özel alan ve Insights raporu sayısına getirilen sınırlamalar. Limitler mevcut planınıza bağlıdır ve bununla ilgili daha fazla bilgiyi buradan bulabilirsiniz.
  
• Kullanıcı hesabı — Bir kullanıcı hesabı, bireysel bir kullanıcının oturum açtığı ve görevleri gerçekleştirdiği hesaptır (ör. Dan, Profit Builders şirketi'nde bir kullanıcı)
  

Z

• Zapier – Entegrasyon sağladığımız birçok hizmetten biri olan Zapier, Pipedrive ile diğer hizmetler veya araçlar arasındaki süreçleri ve eylemleri otomatikleştirmek için kullanılabilir.