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Correos electrónicos eliminados en Pipedrive
Correos electrónicos archivados en Pipedrive

Archivar y eliminar correos electrónicos

JT
Jenny Takahara, 25 de noviembre de 2022

Para eliminar o archivar un correo electrónico, selecciona el hilo del correo en tu bandeja de entrada de Pipedrive y haz clic en cualquiera de los botones "Eliminar" o "Archivar" que aparecen en la parte superior de la pantalla. También puedes eliminar o archivar tu correos electrónicos en grupos seleccionando las casillas a un lado de los hilos que quieres actualizar directamente en la bandeja de entrada.

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Correos electrónicos eliminados en Pipedrive

Una vez que hayas eliminado un correo electrónico, no será visible en la vista de detalles de ningún trato o contacto con el que esté vinculado. Esto se debe a que la información que muestran las vistas de detalles provienen de correos electrónicos que existen actualmente en tu cuenta de Pipedrive. Si quieres guardar los correos vinculados a tus contactos o tratos, pero no tenerlos visibles en tu bandeja de entrada, te recomendamos archivar el correo electrónico para ocultar el hilo a la vez que conservas la información disponible.

Para eliminar automáticamente los correos electrónicos de tu cliente de correos al eliminarlos de Pipedrive, puedes alternar la opción después de ir a Preferencias personales > Sincronización de email.

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Correos electrónicos archivados en Pipedrive

Un correo electrónico archivado quedará en las vistas de detalles de cualquiera de los tratos o contactos vinculados. Archivar correos electrónicos es una buena opción si no quieres ver el hilo del correo electrónico en tu bandeja de entrada, pero aún quieres conservarlo en Pipedrive.

Si quieres archivar automáticamente los correos electrónicos de tu cliente de correos al archivarlos en Pipedrive, puedes activar la opción después de ir a Preferencias personales > Sincronización de email.

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Te recomendamos que sigas la guía de resolución de problemas de sincronización de correos electrónicos si se presentan dificultades con la sincronización de correos archivados o eliminados.

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