Observação: Esta ação só está disponível para administradores ou para usuários com as respectivas Configurações de Permissão ativadas.

Você pode importar dados para o Pipedrive com facilidade a partir de arquivos de planilhas XLS, XLSX e CSV. Você pode importar Negócios, Organizações, Pessoas, Notas e Atividades ao mesmo tempo.

Antes de começar, sugerimos que você leia nosso artigo sobre Como seus dados são organizados no Pipedrive. É importante entender como os dados que você está importando serão apresentados a você depois da importação.

Preparando-se para uma importação

Observação: Recomendamos usar uma planilha nova sem nenhuma fórmula no processo de importação.

• Você só está tentando importar uma lista de contatos? (Pessoas e Organizações)
• Deseja importar Contatos e Negócios em aberto do seu funil para esses contatos ao mesmo tempo?
• Deseja importar Contatos, Negócios em aberto para eles e criar Atividades para todos esses Negócios também?
• Deseja importar Contatos, Negócios em aberto para eles, criar Atividades e anexar Observações?
• Ou talvez você quer abrir um monte de novos Negócios para Contatos que já existam no Pipedrive?

Se isso parece muito confuso, sugerimos que você leia nosso artigo sobre como seus dados são organizados no Pipedrive.

Como importar uma planilha

Passo 1: Enviar o arquivo

• Acesse Ferramentas e aplicativos > Importar dados > De uma planilha.
• Clique em Fazer upload de arquivo e selecione o arquivo que deseja importar. O Pipedrive é compatível com arquivos Excel (.xls e .xlsx) e .csv.

Passo 2: Mapeamento

Esse é o momento em que você pode mapear as colunas na sua planilha para campos diferentes no Pipedrive. Basta arrastar e soltar os campos no canto direito para as colunas correspondentes na planilha.

Observação: Você vai notar que no canto direito há categorias diferentes de tipos diferentes de dados (Contatos, Negócios, etc.). Cada uma tem seus campos individuais para os quais você pode mapear conteúdo da sua planilha.

Você também pode usar a função busca para encontrar rapidamente o campo que estiver procurando.

Você tem um campo que não é criado por padrão no Pipedrive? Você pode apenas acessar Configurações > Campos personalizados e criar o campo personalizado que você precisa a qualquer momento.

Etapa 3: Visualização e conclusão

É agora que você vai poder dizer ao Pipedrive o que fazer se forem encontradas duplicatas. O Pipedrive tem um algoritmo anti-duplicatas que vai fazer o que puder para encontrar registros iguais e consolidar seus dados em um só.

Aqui você pode revisar o mapeando de colunas. Esta página deixa claro como seus dados serão exibidos após a importação, com base no mapeamento que você fez na etapa 2.



Depois de visualizar a sua importação, vá em frente e selecione Iniciar importação .

Pronto! Agora você pode revisar os dados importados ou até fazer algumas alterações desejadas nos dados com nossa exibição de lista para edição em lote..

O que é o "Skip file"?

Quando você executa uma importação, o Pipedrive elabora atentamente um pequeno e claro relatório sobre todas as complicações que surgiram durante a importação.
Por exemplo, se você importasse uma lista de Pessoas e não incluísse um campo obrigatório - como o Nome -, essa linha de informações seria ignorada.
Ele pegará essa linha e as organizará em um Skip File .

Você pode baixar o Skip file a qualquer momento para revisar. Você pode até mesmo fazer as alterações que precisa e então importar o Skip file para o Pipedrive para concluir sua importação. Isso torna fácil garantir que todos os seus dados sejam inseridos no sistema.

Como reverter uma importação

Depois de executar uma importação, ela pode ser revertida dentro de 48 horas após a importação inicial com o botão Reverter fornecido no seu Histórico de importação .
Se esse botão Reverter não estiver disponível, informe a nossa equipe de suporte e eles terão prazer em ajudá-lo.

Mapeamento: "Resolva o quebra-cabeças"

Alguns campos específicos exigirão um mapeamento adicional para serem importados adequadamente.
Quando você seleciona os campos Etapa, Status, Visível para, Proprietário ou qualquer campo de opção de múltipla/única escolha , a caixa de diálogo Mapa é aberta, onde você pode combinar os dados importados com os valores no Pipedrive.

Por exemplo, quando você mapeia a Oferta - Estágio para uma coluna da sua planilha, você vê essa caixinha esperta "resolva o quebra-cabeças". No lado esquerdo, temos palavras-chave diferentes encontradas na coluna da nossa planilha, e no lado direito, diferentes estapas em diferentes funis.
Tudo o que você precisa fazer é arrastar e soltar as palavras diferentes do lado esquerdo para o lado direito e combiná-las.



Neste exemplo, temos palavras-chave como Etapa 2 e Etapa 5 na nossa planilha. Quando as arrastamos para a etapa Contato feito, significa que qualquer linha em que houver Etapa 2 ou Etapa 5 na planilha, seus Negócios serão adicionados à etapa Contato feito.