ฐานความรู้

Pipedrive มีฟีเจอร์ด้านความปลอดภัยมากมายที่ช่วยให้คุณเห็นอย่างโปร่งใสว่าข้อมูลของคุณถูกเข้าถึงอย่างไรและเมื่อใด

การตั้งค่าการอนุญาตและปรับความสามารถที่มองเห็น

ชุดสิทธิ์อนุญาต

ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์เข้าถึงการตั้งค่าบัญชีสามารถตั้งค่า ชุดสิทธิ์อนุญาต เพื่อควบคุมว่าผู้ใช้คนอื่นสามารถทำอะไรได้บ้างใน Pipedrive เช่น ลบดีลหรือแก้ไขฟิลด์ที่กำหนดเอง

คุณสามารถดูรายการการดำเนินการทั้งหมดที่ควบคุมได้ผ่านชุดสิทธิ์อนุญาตใน บทความนี้

จำนวนกลุ่มการมองเห็นและตัวเลือกเริ่มต้นที่คุณมีจะขึ้นอยู่กับแผนที่คุณใช้งานด้วย

• แผน Lite และ Growth: มีกลุ่มเริ่มต้นหนึ่งกลุ่มและตัวเลือกการมองเห็นสองแบบ: เจ้าของรายการหรือผู้ใช้ทั้งหมด
• แผน Premium: มีกลุ่มเริ่มต้นหนึ่งกลุ่ม พร้อมกลุ่มการมองเห็นที่ปรับแต่งได้สามกลุ่ม และตัวเลือกการมองเห็นสี่แบบ: เจ้าของรายการ, กลุ่มการมองเห็นของเจ้าของรายการ, กลุ่มการมองเห็นของเจ้าของรายการและกลุ่มย่อย หรือผู้ใช้ทั้งหมด
• แผน Ultimate: มีกลุ่มได้ไม่จำกัดจำนวน และตัวเลือกการมองเห็นสี่แบบ: เจ้าของรายการ, กลุ่มการมองเห็นของเจ้าของรายการ, กลุ่มการมองเห็นของเจ้าของรายการและกลุ่มย่อย หรือผู้ใช้ทั้งหมด

กลุ่มการมองเห็น

ในขณะที่ชุดสิทธิ์อนุญาตใช้ควบคุมสิ่งที่ผู้ใช้ทำได้ใน Pipedrive กลุ่มการมองเห็น ใช้ควบคุมว่าผู้ใช้สามารถดูดีล ผู้ติดต่อ และสินค้าใดได้บ้าง การสร้างกลุ่มการมองเห็นมีประโยชน์หากคุณต้องการไม่ให้ผู้ใช้บางคนเห็นข้อมูลบางอย่างในบัญชีบริษัทของคุณ จำนวนกลุ่มการมองเห็นที่คุณมีจะขึ้นอยู่กับแผนที่คุณใช้งานด้วย

• แผน Lite และ Growth
  มีกลุ่มการมองเห็นสองกลุ่ม: เจ้าของรายการและผู้ติดตาม หรือทั้งบริษัท
• แผน Premium ขึ้นไป
  มีกลุ่มการมองเห็นสี่กลุ่ม: เฉพาะเจ้าของรายการ, กลุ่มการมองเห็นของเจ้าของ, กลุ่มการมองเห็นของเจ้าของและกลุ่มย่อย หรือทั้งบริษัท

การมองเห็นไปป์ไลน์

ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์เข้าถึงการตั้งค่าบัญชีสามารถแก้ไขการตั้งค่าการมองเห็นไปป์ไลน์สำหรับผู้ใช้ในกลุ่มการมองเห็นได้ โดยยกเลิกการเลือกไปป์ไลน์ที่แต่ละกลุ่มไม่ควรเห็น โดยค่าเริ่มต้น กลุ่มการมองเห็นทั้งหมดจะเข้าถึงไปป์ไลน์ทั้งหมดได้

กลุ่มการมองเห็นที่ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงไปป์ไลน์บางรายการจะไม่สามารถเห็นร่องรอยใดๆ ของไปป์ไลน์นั้นหรือดีลภายในไปป์ไลน์นั้นใน Pipedrive ได้ เนื่องจากไปป์ไลน์จะถูกซ่อนจากบัญชีของพวกเขาโดยสมบูรณ์

ผู้ใช้ที่มีชุดสิทธิ์อนุญาตผู้ดูแลดีลจะเข้าถึงไปป์ไลน์และดีลทั้งหมดได้เสมอ ไม่ว่าการตั้งค่ากลุ่มการมองเห็นจะเป็นอย่างไร เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการมองเห็นไปป์ไลน์ได้ใน บทความนี้

2FA: การรับรองตัวตนสองชั้น

ฟีเจอร์ การยืนยันตัวตนแบบสองปัจจัย เพิ่มชั้นความปลอดภัยอีกระดับเพื่อยืนยันว่าผู้ใช้ที่พยายามเข้าสู่ระบบ Pipedrive เป็นบุคคลนั้นจริง ฟีเจอร์นี้สามารถใช้งานได้ผ่านแอปยืนยันตัวตนหรือลิงก์ยืนยันทางอีเมล

เมื่อเปิดใช้ 2FA ผ่านการยืนยันทางอีเมล การเข้าสู่ระบบ Pipedrive จะทำให้ระบบส่งอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณใช้เข้าสู่ระบบ เมื่อคุณเข้าสู่ระบบจากเว็บเบราว์เซอร์ อีเมลจะมีลิงก์ยืนยัน เมื่อคุณเข้าสู่ระบบผ่านแอปมือถือ คุณจะได้รับอีเมลพร้อมรหัสยืนยันแบบใช้ครั้งเดียว

แอปยืนยันตัวตนช่วยเพิ่มความปลอดภัย เนื่องจากมีเพียงผู้ที่เข้าถึงแอปได้เท่านั้นที่สามารถรับรหัสยืนยันที่จำเป็นสำหรับการลงชื่อเข้าใช้ จึงช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาตได้ดียิ่งขึ้น

การลงชื่อเข้าใช้เพียงครั้งเดียว (SSO)

บริษัทขนาดใหญ่จำนวนมากใช้บริการ SSO จากผู้ให้บริการภายนอก เช่น Okta และ Azure AD เพื่อให้ผู้ใช้ยืนยันตัวตนและเข้าสู่ระบบหลายแอปพลิเคชันได้อย่างปลอดภัยด้วยข้อมูลเข้าสู่ระบบชุดเดียว

ฟีเจอร์ single sign-on ของ Pipedrive ช่วยให้คุณเพิ่ม Pipedrive ไปยังผู้ให้บริการ SSO ที่บริษัทของคุณตั้งค่าไว้ เพื่อให้ผู้ใช้เข้าสู่ระบบ Pipedrive ได้อย่างราบรื่น และช่วยให้ผู้ดูแลระบบควบคุมการเข้าถึงของผู้ใช้ได้อย่างปลอดภัยยิ่งขึ้น

แดชบอร์ดความปลอดภัย

ฟีเจอร์ แดชบอร์ดความปลอดภัย ช่วยให้คุณเห็นข้อมูลการเข้าถึงของผู้ใช้และกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยในบัญชีบริษัทของคุณได้อย่างโปร่งใสครบถ้วน

• บันทึกการเข้าถึงผู้ใช้และอุปกรณ์
  ผู้ใช้ใดกำลังเข้าถึงบัญชีของคุณ และข้อมูลการเข้าสู่ระบบเพิ่มเติม เช่น อุปกรณ์ สถานที่ และเวลาการเข้าสู่ระบบ
• บันทึกการตรวจสอบ
  บันทึกของการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยที่ทำขึ้นในบัญชีของบริษัทของคุณโดยใครก็ตามในช่วงสองเดือนที่ผ่านมา
• การประเมินความปลอดภัย
  รายงานเกี่ยวกับสิ่งที่ Pipedrive เชื่อว่าเป็นช่องโหว่ที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้นในบัญชี Pipedrive ของคุณ โดยดูจากการตั้งค่าผู้ใช้ที่เกี่ยวกับการเข้าถึงและการอนุญาต

สำหรับแผน Lite และ Growth ของ Pipedrive คุณจะไม่สามารถใช้งานฟีเจอร์เหล่านี้ได้ทั้งหมด แต่จะมีแดชบอร์ดความปลอดภัยที่แสดงข้อมูลต่อไปนี้:

• ผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้
• ภาพรวมสั้นๆ ของช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมา
• การประเมินความปลอดภัยที่แสดงให้คุณเห็นเรื่องประเด็นเสี่ยงสูงและต่ำ

กฎการรักษาความปลอดภัย

ด้วยฟีเจอร์ กฎการรักษาความปลอดภัย ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์เข้าถึงการตั้งค่าบัญชีสามารถบังคับใช้ข้อจำกัดการเข้าถึง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลทางธุรกิจจะพร้อมให้เฉพาะบุคคลที่เหมาะสม ในเวลาและสถานที่ที่เหมาะสมเท่านั้น

• 2FA: การตรวจสอบสองขั้ว
  บังคับใช้การตรวจสอบสองขั้วสำหรับผู้ใช้ทุกคน
• กฎเกี่ยวกับรหัสผ่าน
  บังคับใช้กฎเกี่ยวกับรหัสผ่าน เช่น ความแข็งแรงของรหัสผ่าน การหมดอายุของรหัสผ่าน และการใช้รหัสผ่านใหม่
• การเข้าถึงที่อยู่ IP และช่วงเวลา
  ส่วนกฎขั้นสูงของคุณลักษณะกฎการรักษาความปลอดภัยจะช่วยให้คุณสามารถ จำกัดการเข้าถึงผู้ใช้ตามที่อยู่ IP และช่วงเวลา

การแจ้งเตือนเกี่ยวกับความปลอดภัย

ฟีเจอร์ การแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย ช่วยให้ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์เข้าถึงการตั้งค่าบัญชีสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนทางอีเมลสำหรับเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยในบัญชีบริษัทได้ คุณสามารถกำหนดให้ส่งการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ หรือเป็นประจำทุกวันหรือทุกสัปดาห์ได้

• การแจ้งเตือนการเข้าถึงบัญชี
  ระบบจะส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลเมื่อมีกิจกรรมใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึงของผู้ใช้ เช่น ผู้ใช้เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือจากตำแหน่งที่ตั้งใหม่
• การสูญเสียและการรั่วไหลของข้อมูล
  การแจ้งเตือนทางอีเมลที่ส่งออกเมื่อข้อมูลถูกส่งออกหรือลบออกจาก Pipedrive
• บันทึกการตรวจสอบ
  สามารถติดตามการแจ้งเตือนที่เกี่ยวกับความปลอดภัยทั้งหมดใน แดชบอร์ดความปลอดภัย ในส่วนบันทึกการตรวจสอบ