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Die Organisation Ihrer Leads, Deals, Kontaktpersonen, Projekte, Organisationen, Aktivitäten, Produkte und E-Mails ist ein wesentlicher Aspekt Ihres Vertriebsprozesses. Pipedrive hilft Ihnen, alle Elemente zu organisieren und sie für eine bessere Übersicht miteinander zu verknüpfen.

Damit Sie sich mit Pipedrive vertraut machen können, bieten wir Ihnen Beispieldaten zum Ausprobieren und Testen an. Erfahren Sie mehr über Beispieldaten in diesem Artikel.

Leads

Zu Beginn Ihres Verkaufsprozesses haben Sie vielleicht potenzielle Deals in Ihrem Account, die noch nicht zur Bearbeitung bereit sind.

Der Lead-Posteingang von Pipedrive ist ein separater Posteingang, in dem Sie Ihre vorqualifizierten Leads ablegen, bevor sie in Deals umgewandelt werden. Sobald Sie entscheiden, welche Leads zur Bearbeitung bereit sind, können Sie sie in Deals umwandeln und sie direkt in Ihre Pipeline aufnehmen. Mehr über unseren Lead-Posteingang erfahren Sie in diesem Artikel.

• Sie können den „Lead hinzufügen” Button verwenden, um Leads einzeln oder per Spreadsheet-Import hinzuzufügen, oder den LeadBooster verwenden
• Wenn Sie einen Lead über das Dialogfeld Lead hinzufügen hinzufügen, sind alle Felder, mit Ausnahme des Organisationsnamen oder des Kontaktnamens, optional
• Wenn Sie einen Lead qualifiziert haben und bereit sind, ihn als Deal in Ihrer Pipeline zu bearbeiten, können Sie auf „In einen Deal umwandeln” klicken. Dadurch öffnen Sie einen neuen Dialog, in dem Sie die Pipeline, die Sichtbarkeit und den Wert Ihres neuen Deals bestimmen können.

Deals

Laufende Transaktionen, die Sie mit Kontakten oder Organisationen in Pipedrive abwickeln, werden als Deals erfasst und durchlaufen die Phasen Ihrer Pipeline, bis sie entweder gewonnen oder verloren werden.

Deals enthalten alle Aktionen, die für den Abschluss eines Verkaufs durchgeführt werden. Deals rufen zudem alle Informationen des zugehörigen Kontakts oder der Organisation ab und diese werden in der Deal-Detailansicht angezeigt. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über Deals in Pipedrive.

• Deals können mit einem Kontakt, einer Organisation oder mit einem Projekt verknüpft werden. Es können zudem Produkte hinzugefügt werden
• Deals erfassen alle Ereignisse und Vorgänge, die während Ihres Vertriebsprozesses stattfinden
• Weil ein Deal mit einem Kontakt verknüpft ist, werden alle Aktionen im Zusammenhang mit dem Deal auch im damit verknüpften Kontakt/der Organisation angezeigt
• Deals können aus einem früheren CRM oder als CSV- oder XLS-Datei importiert werden
• Die Fortschritte der Deals in Ihrem Account werden als Fortschritt in Ihrem Account erfasst

Personen (Kontakte)

Kontaktpersonen sind die spezifischen Kunden, denen Sie etwas verkaufen, und alle Informationen zu den einzelnen Kontakten, wie beispielsweise geplante Aktivitäten oder E-Mails, werden in der Detailansicht des jeweiligen Kontakts erfasst.

• Personenkontakte können mit einer Organisation verknüpft werden
• Sie können mehrere offene Deals gleichzeitig haben
• Sie können mit Ihrem Kontaktprovider synchronisiert, aus einem früheren CRM importiert oder aus einer CSV- oder XLS-Datei importiert werden

Organisationen (Kontakte)

Organisationen sind die Unternehmen, in denen Kontaktpersonen arbeiten. Alle Kontakte, die mit einer Organisation verbunden sind, werden in der Detailansicht aufgeführt, zusammen mit Notizen oder Aktivitäten, die mit den Kontakten, Leads, Deals oder Projekten der Organisation verknüpft sind.

• Organisationen enthalten Informationen wie eine Postanschrift oder Brancheninformationen
• Sie können mehrere Kontakte, Deals oder Projekte mit Ihren Organisationen verknüpfen
• Organisation können mit Ihrem Kontaktprovider synchronisiert, aus einem früheren CRM importiert oder aus einer CSV- oder XLS-Datei importiert werden

Aktivitäten

Als Aktivität wird jede Aktion bezeichnet, die zum Abschluss eines Verkaufs führt. Das kann ein Telefonanruf, ein Treffen zum Mittagessen oder eine andere Veranstaltung sein, die Sie mit einem Kontakt planen. Sie können Aktivitäten im Zusammenhang mit einem Kontakt, einer Organisation, einem Projekt, einem Lead oder einem Deal planen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über Aktivitäten in Pipedrive.

• Ihre Aktivitäten können mit verschiedenen Kalenderanbietern synchronisiert werden
• Aktivitäten können mit einem Kontakt, einer Organisation, einem Lead, einem Deal oder einem Projekt verknüpft werden
• Wenn Sie eine Aktivität mit einem Deal, Lead oder Projekt verknüpfen, wird die Aktivität auch mit dem zugehörigen Kontakt und/oder der Organisation verknüpft
• Aktivitäten können aus einem früheren CRM oder als CSV- oder XLS-Datei importiert werden

Projekte

Ein Projekt umfasst einen oder mehrere Deals im Rahmen eines übergeordneten Ziels. Dies kann sowohl gewonnene als auch offene Deals umfassen, wobei Projekte in der Regel nach dem Gewinn eines Deals erstellt werden.

• Projekte können mit Deals, Kontakten und Organisationen verknüpft werden
• Sie können Aufgaben, Teilaufgaben und Aktivitäten für Ihre Projekte erstellen. Aktivitäten, die für Projekte erstellt werden, werden zudem in allen verknüpften Kontakten, Organisationen oder Deals angezeigt
• Der Fortschritt eines Projekts wird auf zwei Arten dargestellt:
  • Im Fortschrittsbalken, der sich in der Detailansicht eines Projekts befindet, werden die erledigten Aufgaben, Teilaufgaben und Aktivitäten angezeigt
  • Im Kanban-Board, das den Verlauf des Projekts im Workflow Ihres Unternehmens anzeigt

Produkte

Produkte Produkte sind Artikel oder Dienstleistungen, die Sie verkaufen oder mit denen Sie handeln, und sind häufig mit laufenden Deals verknüpft. Für Produkte gibt es spezifische Felder wie Produktcode, Preis und Steuer.

E-Mail

Der E-Mail-Tab enthält alle E-Mails, die Sie in Pipedrive aufbewahren möchten. E-Mails können je nach Ihrem abonnierten Plan über das E-Mail-Synchronisierungtool oder die Smart BCC Funktion in Ihren Account übertragen werden.

• E-Mails können mit Kontakten, Deals, Leads oder Projekten verknüpft werden
• Wenn der Kontakt, dem Sie eine E-Mail geschickt haben, in Pipedrive vorhanden ist, wird die E-Mail mit diesem Kontakt verknüpft. Falls nicht, wird durch die E-Mail ein neuer Kontakt erstellt und der E-Mail-Thread mit diesem Kontakt verknüpft
• Die Antworten Ihrer Kontakte werden an Ihren Pipedrive-Posteingang weitergeleitet und von Pipedrive in demselben E-Mail-Thread wie die ursprüngliche E-Mail erfasst
• E-Mail-Anhänge können überall aufgerufen werden, wo die E-Mail verlinkt ist, sowie auf der Registerkarte Dateien auf jeder Detailseite
• Wenn der Empfänger mit einem Deal verknüpft ist, wird die E-Mail auch dort angezeigt

Datenbeziehungen

Hier finden Sie eine kurze Übersicht über die Zusammenhänge zwischen den verschiedenen Datentypen.