Artikel ini diproduksi dengan menggunakan Penerjemahan Mesin.
Email sync
Pipedrive memiliki dua metode untuk mengelola percakapan email dengan pelanggan Anda: sinkronisasi email dan Smart Bcc.
Metode apa pun yang Anda gunakan, Pipedrive menghitung kontak, prospek, dan deal mana yang termasuk dalam percakapan email Anda berdasarkan alamat email penerima.
Ini berarti Anda dapat melihat semua percakapan email Anda dari tampilan detail baik orang dan deal terkait.
Anda juga memiliki kotak masuk Pipedrive khusus, di mana Anda dapat melihat semua email Anda, mengontrol penautan dan berbagi email tersebut, dan membuat baru dengan mengklik ikon pencil hijau.
Anda dapat menyesuaikan email yang baru saja Anda susun sesuai kebutuhan Anda, termasuk format teks, gambar inline, dan bidang pintar yang dapat menarik informasi dari deal dan kontak Pipedrive Anda.
Untuk penyesuaian lebih lanjut, pelajari lebih lanjut tentang template email dan fungsi tanda tangan email dalam fitur sinkronisasi email.
Menyiapkan sinkronisasi email Anda
Fitur ini menyinkronkan kotak masuk email Anda ke akun Pipedrive Anda, memungkinkan Anda mengakses email Anda tanpa meninggalkan Pipedrive.
Untuk mengaktifkan fitur sinkronisasi email, pergi ke Preferensi pribadi > Sinkronisasi email dan klik tombol "Tambah akun baru".
Berikan informasi login untuk akun email yang ingin Anda sinkronkan ke Pipedrive dan Anda dapat mulai mengirim email.
Fitur sinkronisasi email kompatibel dengan semua penyedia email utama, termasuk:
- Gmail dan Google Apps
- Yahoo! Mail
- Office365/Microsoft365
- Microsoft Exchange (ActiveSync)
- Outlook.com (a.k.a. Hotmail)
- iCloud (a.k.a. MobileMe or DotMac)
- AOL Mail
- FastMail
- GandiMail
- GMX
- Mail.ru
- Yandex.Mail
- GoDaddy Mail
- Hover.com
- Namecheap
- Bluehost
- Soverin
- Zimbra
- 123-reg
- 126
- QQ Mail
- Aliyun (Alibaba Group)
- Netease 163 (China)
- Yeah.net
- 139.com (China)
- Setiap akun kustom yang disinkronkan melalui IMAP generik melalui koneksi SSL
Semua email masuk dan keluar disinkronkan ke akun Pipedrive Anda dan terkait dengan kontak dan transaksi yang sesuai.
Anda dapat menyesuaikan pengaturan fungsi email Anda dengan pergi ke Preferensi pribadi > Sinkronisasi email. Artikel ini menjelaskan bagaimana cara menyiapkan fitur sinkronisasi email.
Label Email
Saat membuat sinkronisasi ke penyedia email lokal Anda, Anda dapat memilih apakah akan melakukan sinkronisasi atas semua email di kotak masuk Anda atau hanya email yang ada di folder atau label tertentu.
Jika Anda ingin menyinkronkan semua email masuk, pilih “Semua email akan disinkronkan dengan Pipedrive.”
Untuk memilih folder atau label mana yang ingin Anda sinkronkan dengan akun Pipedrive Anda, pilih “Sinkronkan email dengan label tertentu” dan pilih label yang ingin Anda sinkronkan.
Penyimpanan dan pelacakan
Anda dapat memilih apakah email akan diarsipkan atau dihapus dalam akun email yang disinkronkan saat diarsipkan atau dihapus di Pipedrive.
Anda juga dapat mengakses fungsi pelacakan email Pipedrive, yang memungkinkan pengguna melihat kapan penerima telah membuka email yang Anda kirim atau salah satu tautannya.
Pelajari lebih lanjut tentang fitur pelacakan email kami di artikel ini.
Tautan Email
Anda juga dapat memilih aplikasi email mana yang ingin Anda gunakan untuk menyusun pesan email baru.
- “Buka tautan email di Pipedrive” akan membawa Anda ke tab Mail akun Pipedrive Anda untuk menyusun email setelah mengklik tautan email di Pipedrive
- “Gunakan aplikasi email default di komputer saya untuk membuka tautan email” akan membuka klien email default Anda (seperti Gmail) untuk mengirim email setelah mengklik tautan alamat
Alamat yang Diblokir
Jika alamat email yang Anda sinkronkan menerima email yang tidak ingin ada di Pipedrive, Anda dapat mendaftarkan alamat email tertentu ([email protected]) atau domain umum (@domain.com) sebagai email yang seharusnya diabaikan dalam Pipedrive.
Setiap alamat atau domain yang diabaikan tidak akan muncul di tab Surel akun Pipedrive Anda.
Alamat email alternatif untuk Smart Bcc
Secara default di Pipedrive, hanya alamat email yang digunakan untuk masuk ke Pipedrive yang akan diotorisasi untuk menggunakan alamat Smart Bcc yang terkait dengan akun Anda. Namun, jika Anda mengirimkan email dari email selain yang digunakan untuk masuk ke Pipedrive, Anda dapat menambahkan alamat email tersebut sebagai alamat email alternatif.
Menambahkan email ke daftar yang diterima dari akan mengirimkan email konfirmasi ke alamat email yang ditambahkan, yang perlu divalidasi sebelum alamat tersebut dapat digunakan.
Berbagi Email
Pengaturan ini mengkonfigurasi berbagi default dari semua email di masa depan di Pipedrive.
- Semua percakapan email saya tetap pribadi - Email tidak akan terlihat oleh pengguna lain di akun - bahkan pengguna admin - dalam keadaan apa pun.
- Bagikan semua percakapan email yang terkait dengan orang lain di perusahaan saya - Pengguna lain dalam akun Pipedrive Anda dapat melihat email yang terkait dengan kontak atau deal apa pun yang dapat mereka akses.
Fitur Penautolink
Pipedrive akan secara otomatis mengaitkan email dengan kontak orang yang tepat dengan mengenali alamat email yang terkait dengan email yang diterima.
Memilih Otomatis juga akan memungkinkan Pipedrive untuk mengaitkan email tersebut dengan kesepakatan terbuka yang terkait dengan penerima email jika ada kesepakatan terbuka di akun Pipedrive Anda.
Jika Anda memiliki banyak kesepakatan terbuka dengan penerima email yang sama di Pipedrive, mungkin lebih efisien untuk memilih Secara Manual untuk mencegah kebingungan.
Anda juga bisa mengaitkan proyek atau lead dari Kotak Masuk Prospek ke email Anda menggunakan sinkronisasi email Pipedrive. Pelajari lebih lanjut tentang mengirim email kepada prospek Anda di artikel ini.
Jika Anda mengalami masalah dengan koneksi sinkronisasi email Anda, ikuti panduan pembuatan masalah pemecahan masalah sinkronisasi email kami untuk beberapa tips tentang cara mengatasi masalah umum.
Apakah artikel ini berguna?
Ya
Tidak