기술 자료

파이프드라이브는 고객과의 이메일 대화를 관리하는 두 가지 방법을 제공합니다: 이메일 동기화와 스마트 Bcc.

어떤 방법을 사용하든, 파이프드라이브는 수신자의 이메일 주소를 기반으로 이메일 대화가 속한 연락처, 리드 및 거래를 계산합니다.

이것은 사람과 연결된 거래의 세부 보기에서 이메일 대화를 모두 볼 수 있다는 것을 의미합니다.

또한 전용 파이프드라이브 받은편지함을 이용할 수 있으며, 여기서 모든 이메일을 볼 수 있으며, 해당 이메일의 연결 및 공유를 제어하고, 녹색 연필 아이콘을 클릭하여 새로운 이메일을 작성할 수 있습니다.

새로 작성한 이메일을 필요에 맞게 지정할 수 있으며, 이에는 텍스트 서식 지정, 인라인 이미지 그리고 파이프드라이브 거래와 연락처에서 정보를 끌어올 수 있는 스마트 필드가 포함됩니다.

더 나아가기 위해, 이메일 동기화 기능 내에서 이메일 템플릿과 이메일 서명 기능에 대해 더 알아보세요.

이메일 싱크 설정

이 기능은 이메일 수신함을 파이프드라이브 계정에 동기화하여 파이프드라이브를 떠나지 않고 이메일에 액세스할 수 있도록 합니다.

이메일 싱크 기능을 활성화하려면 개인 설정 > 이메일 싱크로 이동하고 “새 계정 추가” 버튼을 클릭하십시오.

파이프드라이브에 동기화하려는 이메일 계정의 로그인 정보를 제공하면 이메일을 보내기 시작할 수 있습니다.

이메일 싱크 기능은 다음과 같은 모든 주요 이메일 제공업체와 호환됩니다:

• Gmail 및 Google Apps
• Yahoo! Mail
• Office365/Microsoft365
• Microsoft Exchange (ActiveSync)
• Outlook.com (a.k.a. Hotmail)
• iCloud (a.k.a. MobileMe 또는 DotMac)
• AOL Mail
• FastMail
• GandiMail
• GMX
• Mail.ru
• Yandex.Mail
• GoDaddy Mail
• Hover.com
• Namecheap
• Bluehost
• Soverin
• Zimbra
• 123-reg
• 126
• QQ Mail
• Aliyun (Alibaba Group)
• Netease 163 (China)
• Yeah.net
• 139.com (China)
• 제네릭 IMAP를 통한 SSL 연결을 통해 사용자 지정 계정 동기화

수신 및 발신 메일이 모두 파이프드라이브 계정에 동기화되어 해당 연락처 및 거래와 관련되어 있습니다.

이메일 기능 설정은 개인 설정 > 이메일 싱크.로 이동하여 조정할 수 있습니다. 이 기사에서 이메일 싱크 기능을 설정하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

이메일 레이블

네이티브 이메일 공급 업체에 대한 동기화를 설정할 때, 받은 편지함의 모든 이메일을 동기화할 지 특정 폴더나 레이블에 있는 이메일만 동기화할 지 선택할 수 있습니다.

모든 수신 이메일을 동기화하려면 "Pipedrive와 함께 모든 이메일이 동기화됩니다"를 선택하세요.

동기화할 폴더나 레이블을 선택하려면 "특정 레이블과 이메일 동기화"를 선택하고 동기화하려는 레이블을 선택하세요.

아카이빙 및 추적

Pipedrive에서 아카이빈 또는 삭제된 이메일이 동기화된 이메일 계정에 아카이브되거나 삭제되도록 선택할 수 있습니다.

Pipedrive의 이메일 추적 기능에도 액세스할 수 있습니다. 이를 통해 수신자가 보낸 이메일 또는 포함된 링크 중 하나를 열었을 때 사용자가 확인할 수 있습니다.

자세한 내용은 이 문서에서 이메일 추적 기능에 대해 알아보세요.

이메일 링크

새 이메일 메시지 작성에 사용할 이메일 애플리케이션을 선택할 수도 있습니다.

• “Pipedrive에서 이메일 링크 열기”를 클릭하면 Pipedrive 계정의 메일 탭으로 이동하여 Pipedrive에서 이메일을 작성할 수 있습니다.

• “컴퓨터의 기본 이메일 앱을 사용하여 이메일 링크 열기”를 클릭하면 기본 이메일 클라이언트(예: Gmail)가 열려서 주소 링크를 클릭한 후 이메일을 보낼 수 있습니다.

차단된 주소

Pipedrive에서 원치 않는 이메일을 받는 동기화된 이메일 주소가 있다면, 특정 이메일 주소([email protected]) 또는 넓은 도메인(@domain.com)을 Pipedrive에서 무시해야 하는 이메일로 등록할 수 있습니다.

무시된 주소나 도메인은 Pipedrive 계정의 메일 탭에 표시되지 않습니다.

Smart Bcc용 대체 이메일 주소

기본적으로 Pipedrive에서는 Smart Bcc 주소를 사용하려면 Pipedrive에 로그인하는 데 사용된 이메일 주소 만 허용됩니다. 그러나 Pipedrive에 로그인하는 데 사용된 이메일과 다른 이메일에서 이메일을 보내는 경우 해당 이메일 주소를 대체 이메일 주소로 추가할 수 있습니다.

수신 주소 목록에 이메일을 추가하면 추가된 이메일 주소로 확인 이메일이 전송되며 해당 주소를 사용하기 전에 확인해야 합니다.

이메일 공유

이 설정은 Pipedrive의 모든 미래 이메일의 기본 공유를 구성합니다.

• 내 모든 이메일 대화를 비공개로 유지 – 어떤 경우에도 계정의 다른 사용자 - 심지어 관리자 사용자도 -에게 이메일이 표시되지 않습니다.
• 내 회사 내 다른 사람들과 모든 연결된 이메일 대화를 공유 – Pipedrive 계정의 다른 사용자는 접근할 수 있는 모든 연락처 또는 거래와 관련된 이메일을 볼 수 있습니다.

자동 링크 기능

Pipedrive는 수신된 이메일과 관련된 전자 메일 주소를 인식함으로써 자동으로 해당 이메일을 적절한 연락처 사람과 연관시킵니다.

자동으로 선택하면 Pipedrive가 해당 이메일을 Pipedrive 계정에 있는 열린 거래와 연결된 상태로 연결할 수도 있습니다.

Pipedrive에서 동일한 이메일 수신인과 관련된 여러 개의 열린 거래가 있는 경우 혼동을 방지하기 위해 수동을 선택하는 것이 더 효율적일 수 있습니다.

또한 Pipedrive의 이메일 동기화를 사용하여 프로젝트나 리드를 이메일과 연결하는 것도 가능합니다. Leads Inbox에서 이메일을 학습하고 이 기사에서 리드에 대해 자세히 알아보십시오.

이메일 동기화 연결에 문제가 있는 경우 가장 일반적인 문제를 해결하는 데 도움이 되는 이메일 동기화 문제 해결 안내를 따르십시오.