Tento článek byl vytvořen za použití strojového překladu.
Email sync
Pipedrive nabízí dva způsoby, jak spravovat e-mailové konverzace s vašimi zákazníky: synchronizaci e-mailů a Smart Bcc.

Ať už používáte jakoukoli metodu, Pipedrive vypočítá, ke kterým kontaktům, leadům a obchodům patří vaše e-mailové konverzace na základě e-mailové adresy příjemce.
To znamená, že můžete vidět všechny své e-mailové konverzace z podrobného zobrazení jak osoby, tak propojeného obchodu.

Máte také vlastní schránku Pipedrive, kde můžete vidět všechny své e-maily, řídit propojení a sdílení těchto e-mailů a vytvářet nové kliknutím na zelenou ikonu tužky.

Své nově vytvořené e-maily můžete přizpůsobit svým potřebám, včetně formátování textu, obrázků vložených do textu a inteligentních polí, které mohou čerpat informace z vašich obchodů a kontaktů v Pipedrive.

Pro další přizpůsobení se dozvěděte více o šablonách e-mailů a funkcích podpisu e-mailu v rámci funkce synchronizace e-mailů.
Nastavení synchronizace e-mailů
Tato funkce synchronizuje vaší e-mailovou doručenou poštu s vaším účtem Pipedrive, čímž vám umožní přistupovat k e-mailům bez opuštění Pipedrive.
Pro povolení funkce synchronizace e-mailů přejděte do Osobní preference > Synchronizace e-mailů a klikněte na tlačítko "Přidat nový účet".

Poskytněte přihlašovací informace k e-mailovému účtu, který chcete synchronizovat do Pipedrive a můžete začít odesílat e-maily.
Funkce synchronizace e-mailů je kompatibilní se všemi hlavními poskytovateli e-mailů, včetně:
- Gmail a Google Apps
- Yahoo! Mail
- Office365/Microsoft365
- Microsoft Exchange (ActiveSync)
- Outlook.com (tj. Hotmail)
- iCloud (tj. MobileMe nebo DotMac)
- AOL Mail
- FastMail
- GandiMail
- GMX
- Mail.ru
- Yandex.Mail
- GoDaddy Mail
- Hover.com
- Namecheap
- Bluehost
- Soverin
- Zimbra
- 123-reg
- 126
- QQ Mail
- Aliyun (Alibaba Group)
- Netease 163 (China)
- Yeah.net
- 139.com (China)
- Jakýkoliv vlastní účet synchronizující pomocí obecného IMAP prostřednictvím připojení SSL
Veškerá příchozí a odchozí pošta je synchronizována s vaším účtem Pipedrive a spojena s odpovídajícími kontakty a obchody.
Nastavení funkcí e-mailů můžete upravit přejítím do Osobní preference > Synchronizace e-mailů. Tento článek vysvětluje, jak nastavit funkci synchronizace e-mailů.
E-mailové štítky
Při nastavování synchronizace s vaším domácím poskytovatelem e-mailů si můžete vybrat, zda chcete synchronizovat všechny e-maily ve vaší doručené složce nebo pouze e-maily, které existují ve specifických složkách nebo štítcích.
Pokud chcete synchronizovat všechny příchozí e-maily, zvolte „Všechny e-maily budou synchronizovány s Pipedrive“.

Pro výběr složek nebo štítků, které chcete synchronizovat se svým účtem Pipedrive, zvolte „Synchronizovat e-maily s konkrétními štítky“ a vyberte štítky, které chcete synchronizovat.
Archivace a sledování
Můžete si vybrat, zda chcete mít e-maily archivovány nebo smazány ve vašem synchronizovaném e-mailovém účtu, když jsou archivovány nebo smazány v Pipedrive.

Můžete také využít funkce sledování e-mailů Pipedrive, které uživatelům umožňují vidět, kdy příjemce otevřel váš odeslaný e-mail nebo kterýkoli z jeho obsažených odkazů.

Dozvíte se více o naší funkci sledování e-mailů v tomto článku.
Odkazy na e-maily
Můžete si také vybrat, kterou e-mailovou aplikaci chcete použít k vytváření nových e-mailových zpráv.

- “Otevřít odkazy na e-maily v Pipedrive” vás přivede na záložku Pošta ve vašem účtu Pipedrive, abyste mohli komponovat e-maily po kliknutí na odkazy na e-maily v Pipedrive
- “Použít výchozí e-mailovou aplikaci na mém počítači k otevření odkazů na e-maily” otevře vaši výchozí e-mailovou klientelu (jako Gmail), abyste mohli odeslat e-mail po kliknutí na odkazy na adresy
Zablokované adresy
Pokud e-mailová adresa, kterou jste synchronizovali, přijímá e-maily, které nechcete v Pipedrive dostávat, můžete registrovat konkrétní e-mailovou adresu ([email protected]) nebo širokou doménu (@domain.com) jako e-maily, které by měly být v aplikaci Pipedrive ignorovány.

Jakákoliv adresa nebo doména, která je ignorována, se nezobrazí v záložce Pošta vašeho účtu v Pipedrive.
Alternativní e-mailová adresa pro chytré zasílání Bcc
V Pipedrive je výchozí nastavení takové, že jen e-mailová adresa použitá k přihlášení do Pipedrive bude autorizována k použití adresy chytrého zasílání Bcc spojené s vaším účtem. Pokud však odesíláte e-maily z jiné e-mailové adresy než je ta použitá k přihlášení do Pipedrive, můžete tuto e-mailovou adresu přidat jako alternativní e-mailovou adresu.

Přidáním e-mailu do seznamu přijímáno od se odesílá potvrzovací e-mail na přidanou e-mailovou adresu, která bude muset být ověřena, než bude tato adresa použitelná.
Sdílení e-mailem
Toto nastavení konfiguruje výchozí sdílení všech budoucích e-mailů v aplikaci Pipedrive.
- Zachovat veškeré konverzace e-mailů jako soukromé – E-maily nebudou viditelné žádným jiným uživatelům v účtu – dokonce ani administrátorům – za žádných okolností.
- Sdílet veškeré propojené konverzace e-mailů s ostatními ve firmě – Ostatní uživatelé v aplikaci Pipedrive mohou vidět e-maily spojené s kontakty nebo obchody, ke kterým mají přístup.

Automatická funkce propojení
Pipedrive automaticky propojí e-maily s odpovídajícím kontaktem osoby rozpoznáním e-mailové adresy spojené s tímto přijatým e-mailem.
Vybráním možnosti Automaticky umožní také Pipedrive propojit tento e-mail s otevřenou smlouvou spojenou s příjemcem e-mailu, pokud existuje otevřená smlouva ve vašem účtu Pipedrive.

Pokud máte v Pipedrive spoustu otevřených smluv se stejným příjemcem e-mailu, může být efektivnější zvolit možnost Ručně k prevenci jakýchkoli zmatků.

Je také možné propojit projekty nebo příležitosti z vaší Schránky s příležitostmi s vašimi e-maily pomocí synchronizace e-mailů Pipedrive. Dozvíte se více o zasílání e-mailů vašim příležitostem v tomto článku.
Pokud máte problémy se spojením synchronizace e-mailů, postupujte podle našeho průvodce řešením problémů se synchronizací e-mailů pro některé tipy, jak řešit nejčastější problémy.
Byl tento článek užitečný?
Ano
Ne