Эта статья создана с использованием машинного перевода.
Email синхронизация
Pipedrive предлагает два метода управления электронными переписками с вашими клиентами: синхронизация электронной почты и Умный Bcc.
Какой бы метод вы ни использовали, Pipedrive рассчитывает, к каким контактам, потенциальным клиентам и сделкам относятся ваши электронные переписки на основе адреса электронной почты получателя.
Это означает, что вы можете увидеть все ваши электронные переписки из детального просмотра как человека, так и связанной сделки.
У вас также есть выделенный почтовый ящик Pipedrive, где вы можете видеть все ваши электронные письма, контролировать связывание и совместное использование этих писем, а также составлять новые, нажав на зеленую иконку карандаша.
Вы можете настроить свои новые электронные письма в соответствии с вашими потребностями, включая форматирование текста, встроенные изображения и умные поля, которые могут извлекать информацию из ваших сделок и контактов в Pipedrive.
Для дальнейшей настройки узнайте больше о шаблонах электронной почты и подписи электронной почты в функции синхронизации электронной почты.
```html
Настройка синхронизации электронной почты
Эта функция синхронизирует ваш почтовый ящик с вашим аккаунтом Pipedrive, позволяя вам получать доступ к вашим письмам, не покидая Pipedrive.
Чтобы включить функцию синхронизации электронной почты, перейдите в Личные настройки > Синхронизация электронной почты и нажмите кнопку “Добавить новый аккаунт”.
Введите данные для входа в учетную запись электронной почты, которую вы хотите синхронизировать с Pipedrive, и вы сможете начать отправлять письма.
Функция синхронизации электронной почты совместима со всеми основными почтовыми провайдерами, включая:
- Gmail и Google Apps
- Yahoo! Mail
- Office365/Microsoft365
- Microsoft Exchange (ActiveSync)
- Outlook.com (также известный как Hotmail)
- iCloud (также известный как MobileMe или DotMac)
- AOL Mail
- FastMail
- GandiMail
- GMX
- Mail.ru
- Yandex.Mail
- GoDaddy Mail
- Hover.com
- Namecheap
- Bluehost
- Soverin
- Zimbra
- 123-reg
- 126
- QQ Mail
- Aliyun (Alibaba Group)
- Netease 163 (Китай)
- Yeah.net
- 139.com (Китай)
- Любая пользовательская учетная запись, синхронизирующаяся через общий IMAP с помощью SSL-соединения
Вся входящая и исходящая почта синхронизируется с вашим аккаунтом Pipedrive и ассоциируется с соответствующими контактами и сделками.
Вы можете настроить параметры своих функций электронной почты, перейдя в Личные настройки > Синхронизация электронной почты. В этой статье объясняется, как настроить функцию синхронизации электронной почты.
Ярлыки электронной почты
При настройке синхронизации с вашим родным поставщиком электронной почты вы можете выбрать, синхронизировать ли все электронные письма во входящих или только письма, которые находятся в определенных папках или ярлыках.
Если вы хотите синхронизировать все входящие электронные письма, выберите “Все электронные письма будут синхронизированы с Pipedrive.”
Чтобы выбрать, какие папки или ярлыки вы хотите синхронизировать с вашим аккаунтом Pipedrive, выберите “Синхронизировать электронные письма с определенными ярлыками” и выберите ярлыки, которые вы хотите синхронизировать.
Архивирование и отслеживание
Вы можете выбрать, будут ли письма архивироваться или удаляться в вашей синхронизированной учетной записи электронной почты, когда они архивируются или удаляются в Pipedrive.
Вы также можете получить доступ к функциям отслеживания электронной почты Pipedrive, которые позволяют пользователям видеть, когда получатель открыл ваше отправленное письмо или любые из его включенных ссылок.
Узнать больше о нашей функции отслеживания электронной почты можно в этой статье.
Ссылки электронной почты
Вы также можете выбрать, какое приложение для электронной почты вы хотите использовать для создания новых сообщений электронной почты.
- “Открывать ссылки электронной почты в Pipedrive” перенаправит вас на вкладку Mail вашего аккаунта Pipedrive для создания электронной почты после нажатия на ссылки адресов электронной почты в Pipedrive
- “Использовать приложение электронной почты по умолчанию на моем компьютере для открытия ссылок электронной почты” откроет ваш клиент электронной почты по умолчанию (например, Gmail) для отправки электронной почты после нажатия на ссылки адресов
Заблокированные адреса
Если адрес электронной почты, который вы синхронизировали, получает письма, которые вы не хотите видеть в Pipedrive, вы можете зарегистрировать конкретный адрес электронной почты (example@domain.com) или общий домен (@domain.com) в качестве адресов, которые должны игнорироваться в Pipedrive.
Любой адрес или домен, который игнорируется, не появится на вкладке Mail в вашем аккаунте Pipedrive.
Альтернативный адрес электронной почты для Smart Bcc
По умолчанию в Pipedrive только адрес электронной почты, использованный для входа в Pipedrive, будет авторизован для использования умного адреса Bcc, связанного с вашей учетной записью. Однако если вы отправляете свои письма с другого адреса электронной почты, отличного от того, который используется для входа в Pipedrive, вы можете добавить этот адрес электронной почты в качестве альтернативного адреса электронной почты.
Добавление электронной почты в список допустимых отправителей отправляет подтверждающее письмо на добавленный адрес электронной почты, который необходимо будет подтвердить, прежде чем этот адрес можно будет использовать.
Общий доступ к электронной почте
Эта настройка конфигурирует общий доступ для всех будущих писем в Pipedrive.
- Сохранить все мои электронные переписки в тайне – Электронные письма не будут видны никаким другим пользователям в аккаунте – даже администраторам – ни при каких обстоятельствах.
- Поделиться всеми моими связанными переписками с другими в моей компании – Другие пользователи в вашем аккаунте Pipedrive могут видеть письма, связанные с любыми контактами или сделками, к которым они имеют доступ.
Функция автоматической привязки
Pipedrive будет автоматически связывать электронные письма с соответствующим контактным лицом, распознавая адрес электронной почты, связанный с полученным письмом.
Выбор Автоматически также позволит Pipedrive связать это письмо с открытой сделкой, связанной с получателем письма, если такая сделка есть в вашем аккаунте Pipedrive.
Если у вас много открытых сделок с тем же получателем электронной почты в Pipedrive, может быть более эффективным выбрать Вручную, чтобы избежать путаницы.
Также возможно связать проекты или лиды из вашего Входящего лидов с вашими электронными письмами, используя синхронизацию электронной почты Pipedrive. Узнайте больше о том, как отправлять электронные письма вашим лидам в этой статье.
Если у вас возникли проблемы с подключением синхронизации электронной почты, следуйте нашему руководству по диагностике проблем синхронизации электронной почты для получения советов о том, как устранить наиболее распространенные проблемы.
Была ли эта статья полезной?
Да
Нет